Mēs saprotam, ka dažkārt jums var nākties atcelt uzturēšanos, pakalpojumu vai piedzīvojumu, ko viesi jau ir rezervējuši.
Ja nevarat izpildīt rezervāciju, nekavējoties atceliet to cilnē Šodien un pēc tam nosūtiet viesim pieklājības ziņojumu. Jūsu pienākums ir atcelt rezervāciju pēc iespējas ātrāk, lai viesis varētu veikt citus plānus.
Nelūdziet viesi un nemudiniet viņu atcelt rezervāciju jūsu vietā. Tas var radīt sekas saskaņā ar mūsu pamatnoteikumiem mājokļu saimniekiem, saimnieku atcelšanas politiku mājokļiem un saimnieku atcelšanas politiku pakalpojumiem un piedzīvojumiem.
Ja atcelsiet viesa rezervāciju, viesis nekavējoties saņems e-pasta paziņojumu un tiks nosūtītas līdzīgu mājokļu rezervācijas iespējas. Jūs nesaņemsiet izmaksu par atcelto rezervāciju, un jūsu viesim tiks pilnībā atmaksāta nauda.
Rezervācijas atcelšana 24 stundu laikā pirms reģistrēšanās vai pēc ceļojuma sākuma ir īpaša situācija – lai saņemtu palīdzību, jums būs jāsazinās ar mums.
Ja viesis lūdz atcelt rezervāciju un jūs piekrītat veikt atmaksu, kas pārsniedz summu, kas paredzēta jūsu sludinājuma atcelšanas politikā, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību šīs atcelšanas apstrādē.
Atceļot pakalpojuma vai piedzīvojuma rezervāciju, tā tiks atcelta visiem viesiem. Ja jums ir jāatceļ pakalpojums vai piedzīvojums konkrētiem viesiem, sazinieties ar mums, lai atceltu izvēlētajiem viesiem.
Viesa rezervācijas atcelšana var nopietni ietekmēt viesa ceļojumu, tāpēc mēs varam piemērot maksas un citas sankcijas. Uzziniet vairāk par to saimnieku atcelšanas politikā attiecībā uz mājokļiem un saimnieku atcelšanas politikā attiecībā uz pakalpojumiem un piedzīvojumiem.
Mēs atcelsim maksas un dažos gadījumos arī citas sekas, ja atcelsiet rezervāciju būtiska postoša notikuma dēļ vai noteiktu pamatotu iemeslu dēļ, ko nevarat ietekmēt.