AirCover aizsardzība viesiem ir iekļauta katrā mājokļa rezervācijā. Ja saistībā ar jūsu Airbnb mājokli rodas nopietna problēma, ko saimnieks nevar atrisināt, esam gatavi palīdzēt.
Lūk, kur varam palīdzēt:
Mūsu komanda var palīdzēt jums atrast līdzīgu mājokli, ņemot vērā atrašanās vietu un papildērtības, pamatojoties uz pieejamību par līdzīgu cenu. Ja līdzīgs mājoklis nebūs pieejams vai jūs nevēlēsieties veikt jaunu rezervāciju, mēs jums izsniegsim atmaksu pilnā vai daļējā apmērā, tostarp pakalpojuma nodevu.
AirCover viesiem sniedz atbalstu nopietnu problēmu risināšanā saistībā ar jūsu mājokļa rezervāciju, piemēram:
AirCover viesiem neietver vairāk nelielu neērtību, piemēram, salauztu tosteri.
Saimnieks ir vispiemērotākā kontaktpersona, ar kuru sazināties, ja rodas kādas problēmas. Varat nosūtīt ziņojumu saimniekam, lai informētu par radušos situāciju. Ja uzturēšanās laikā rodas kāda problēma:
Vai vēlaties ar mums sazināties? Sazinieties ar mums pa tālruni, e-pastu vai sarakstē.
Ja kādreiz nejūtaties droši, esam gatavi palīdzēt jums saņemt prioritāru piekļuvi īpaši apmācītiem drošības aģentiem, kuri palīdzēs jums atrisināt drošības problēmas vai tieši sazināsies ar vietējām neatliekamās palīdzības iestādēm jebkurā diennakts laikā.
AirCover viesiem nav apdrošināšanas polise. Tā neattiecas uz problēmām, kas saistītas ar ceļošanu (piemēram, ceļojums ir aizkavējies vētras dēļ vai pārvadātājs ir sabojājis bagāžu). Uzziniet vairāk par "AirCover viesiem" un ceļojumu, rezervāciju vai uzturēšanās apdrošināšanu.
Ja esat saimnieks, uzziniet vairāk par AirCover saimniekiem un mūsu veiktajiem uzlabojumiem.