Katrai mājokļa rezervācijai ir pieejama programma AirCover viesiem. Ja ar jūsu Airbnb mājokli rodas nopietna problēma, ko saimnieks nevar atrisināt, mēs esam gatavi palīdzēt.
Lūk, kā mēs varam palīdzēt:
Mūsu komanda var palīdzēt jums atrast līdzīgu mājokli, ņemot vērā atrašanās vietu un papildērtības, atkarībā no pieejamības par līdzīgu cenu. Ja līdzīgs mājoklis nebūs pieejams vai ja nevēlēsieties veikt atkārtotu rezervāciju, mēs jums veiksim pilnu vai daļēju atmaksu, tostarp pakalpojuma nodevu atmaksu.
„AirCover viesiem” sniedz atbalstu saistībā ar nopietnām problēmām, kas rodas, rezervējot mājokli, piemēram:
„AirCover viesiem” neattiecas uz nenozīmīgākām neērtībām, piemēram, salauztu tosteri.
Jūsu saimnieks ir jūsu labākā kontaktpersona, ar kuru sazināties, ja rodas kādas problēmas. Varat sūtīt ziņojumu savam saimniekam tieši, lai informētu viņu par notiekošo. Ja uzturēšanās laikā rodas problēma:
Vai vēlaties ar mums sazināties? Sazinieties ar mums pa tālruni, e-pastu vai tērzētavā.
Ja jebkad nejutīsieties droši, mēs esam gatavi palīdzēt jums saņemt prioritāru piekļuvi īpaši apmācītiem drošības speciālistiem, kuri jums palīdzēs ar drošības jautājumiem vai diennakts laikā tieši savienos jūs ar vietējām neatliekamās palīdzības iestādēm.
AirCover viesiem nav apdrošināšanas polise. Tā nesedz ar ceļošanu saistītas problēmas (piemēram, ja jūsu ceļojums kavējas vētras dēļ vai pārvadātājs sabojā jūsu bagāžu). Uzziniet vairāk par AirCover viesiem un ceļojumu, rezervāciju vai uzturēšanās aizsardzības apdrošināšanu.
Ja esat saimnieks, uzziniet vairāk par AirCover saimniekiem un mūsu veiktajiem uzlabojumiem.