Piekļūstamība Airbnb platformā

Lūk, kā mēs atvieglojam ceļošanu kopā ar mums.

Mobilajā tālrunī ir redzams pārklājums "Vairāk filtru", kas ir viens no daudzajiem meklēšanas filtriem. Sadaļas virsraksts ir "Piekļūstamības aprīkojums". Tālāk piekļūstamības aprīkojums ir sagrupēts pēc zonām, piemēram, "Viesu ieeja un autostāvvieta". Izvēles rūtiņās varat atzīmēt tik daudz aprīkojuma veidu, cik vēlaties.

Uzlaboti meklēšanas filtri

Tagad piekļūstamības filtri ir vienkāršāki, lai meklēšanu padarītu vēl ērtāku.

Piekļūstamības pārbaude

Ikreiz, kad mājokļu saimnieki iesniedz piekļūstamības aprīkojumu, mēs to pārbaudām.

Mobilajā tālrunī ir redzama Airbnb sludinājuma piekļūstamības aprīkojuma grupa. Pirmais aprīkojuma veids ir "Viesu ieeja bez pakāpieniem", un tālāk ir redzami attēli, kas atbilst šim aprīkojumam. Tālāk ir redzams vēl viens piekļūstamības aprīkojuma veids, kura apraksts ir "Viesu ieeja ir platāka par 82 cm", un vēl tālāk – šim aprīkojumam atbilstošs attēls.

Mobilajā tālrunī ir redzami nosūtīti ziņojumi starp saimnieku, kurš savu mājokli raksturo kā pielāgotu cilvēkiem ar īpašām vajadzībām, un viesi, kurš vēlas uzzināt vairāk par mājokli. Viesa ziņojuma teksts ir: "Sveika, Šea! Vai rampa atrodas pie mājokļa galvenās vai sētas ieejas?" Saimnieces atbilde: "Labdien, Ādam! Rampa atrodas pie galvenās ieejas. Paldies!"

Tieša sarakste ar saimniekiem

Sarakstieties tieši ar saimniekiem, lai iegūtu plašāku informāciju par mājokļa vai piedzīvojuma piekļūstamības iespējām.

Trīs ģimenes paaudzes smaida un smejas cilvēkiem ar īpašām vajadzībām pielāgotā Airbnb mājoklī. Vecākā ģimenes locekļa priekšā ir ratiņkrēsls.

Noklausieties Airbnb paziņojumu par digitālo piekļūstamību

Digitālā piekļūstamība Airbnb platformā

Airbnb savā vietnē un mobilajās aplikācijās apņemas ievērot atbilstību Eiropas Savienības Piekļūstamības direktīvai un Tīmekļa satura piekļūstamības vadlīniju (Web Content Accessibility Guidelines – WCAG) 2.1. versijas AA līmeņa rekomendācijām.

Kā mēs strādājam

Iekļaujot digitālās piekļūstamības paraugpraksi mūsu dizaina izstrādes un inženiertehniskajos procesos.
Piedāvājot mūsu darbiniekiem nepārtrauktas apmācības un piekļuvi resursiem par piekļūstamību.
Piesaistot iekšējos un ārējos kvalitātes pārbaudes testētājus.
Gādājot par daudzfunkcionālu komandu, kuras uzdevums ir uzraudzīt un risināt digitālās piekļūstamības problēmas mūsu vietnē un aplikācijās.
Apmācot mūsu klientu atbalsta aģentus digitālās piekļūstamības jautājumos.

Atsauksmes

Aicinām iesniegt atsauksmes par Airbnb digitālās piekļūstamības praksi. Lai sazinātos ar mums, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz digital-accessibility@airbnb.com. Ja jums ir citi jautājumi, kas nav saistīti ar digitālo piekļūstamību, sazinieties ar Airbnb kopienas atbalsta komandu.

Īpašas komandas

Airbnb darbojas īpašas komandas, kas izstrādā produktus, ko var izmantot ikviens. Šīs komandas visa uzņēmuma ietvaros sadarbojas ar inženieriem, dizaineriem un citiem speciālistiem, lai mūsu produkti tiktu veidoti, domājot par piekļūstamību.

Mūsu digitālās piekļūstamības specifikācijas

Esam apņēmušies gādāt par mūsu pakalpojumu piekļūstamību visās pārlūkprogrammās un ierīcēs.

Lietojamība pārlūkprogrammās, palīgtehnoloģijās un ierīcēs

Ierobežojumi un alternatīvas

Mēs cenšamies darīt visu iespējamo, lai gādātu par piekļūstamību Airbnb platformā, taču pastāv daži ierobežojumi. Tālāk ir aprakstīti zināmie ierobežojumi un iespējamie risinājumi. Ja pamanāt problēmu, kas nav norādīta tālāk, sazinieties ar mums.Zināmie Airbnb ierobežojumi:Klientu augšupielādētie attēli

Sludinājumu attēliem, klientu profilu bildēm un citiem augšupielādētajiem attēliem var nebūt aprakstu. Saimnieki sludinājumos augšupielādē sevis uzņemtus attēlus, un datorā viņiem ir iespēja sniegt aprakstus tīmeklī. Tā nav obligāta Airbnb prasība.
Mēs izpētām iespējas automātiski ģenerēt sludinājuma attēlu aprakstus. Pēc tam šo risinājumu varētu izmantot citiem augšupielādētajiem attēliem.

Trešo pušu ievietots saturs

Saturs, ko Airbnb platformās rāda trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, var nebūt pieejams, jo šie pakalpojumu sniedzēji ne vienmēr atbilst mūsu piekļūstamības standartiem. Ikreiz, kad iekšējā kvalitātes izvērtēšanas procesā tiek konstatēta saistīta piekļūstamības problēma, mēs sazināmies ar pakalpojumu sniedzēju un pieprasām to novērst.
Jaunos pakalpojumu sniedzēju līgumos ir ietvertas WCAG 2.1. versijas AA līmeņa rekomendācijas, bet tās neattiecas uz iepriekš noslēgtiem līgumiem.

Planšetdatoru testēšana

Airbnb netestē mūsu platformas saderību planšetdatoros. Tāpēc planšetdatoru lietotājiem var rasties negaidīti pakalpojumu pārtraukumi un ierobežotas lietošanas iespējas.

Tastatūras un Braila displeja pieejamība iebūvētajās mobilajās aplikācijās

Airbnb netestē mūsu platformas saderību ar tastatūras piekļuvi iebūvētajās mobilajās aplikācijās vai Braila raksta displeju. Tāpēc klientiem, kuri izmanto šīs ierīču kombinācijas mūsu iebūvētajās aplikācijās, var nebūt optimālas lietošanas iespējas.
Pašlaik nav plānots iekļaut tastatūras piekļuves vai Braila displeja testēšanu mūsu kvalitātes izvērtēšanās procesā.

Piekļūstamības iestatījumu pieejamība

Tīmeklī klienti var atrast piekļūstamības iestatījumus pēc pieteikšanās. Iebūvētajās mobilajās aplikācijās klienti var atrast piekļūstamības iestatījumus gan tad, ja ir pieteikušies, gan arī tad, ja nav pieteikušies.

Piekļūstamības aprīkojums