Jaunais un uzlabotais AirCover saimniekiem

Aizsardzība jebkurā situācijā. Vienmēr iekļauta, vienmēr bez maksas. Tikai Airbnb.
Autors: Airbnb, publicēts 2022. g. 11. maijs
4 min lasāmviela
Atjaunināšanas datums: 2023. g. 21. jūl.

Redaktora piezīme: šis raksts tika publicēts kā daļa no Airbnb 2022. gada ziemas versijas. Informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies. Uzziniet vairāk par mūsu jaunāko produkta versiju.

"AirCover saimniekiem" nodrošina vispārēju aizsardzību ikreiz, kad uzņemat viesus savā mājoklī ar Airbnb starpniecību. Tagad šī aizsardzība ir paplašināta un ietver gan viesu identitātes, gan rezervāciju pārbaudi, kā arī zaudējumu apdrošināšanu trīs miljonu ASV dolāru apmērā, turklāt tā attiecas arī uz vērtslietām un jūsu īpašumā novietotām automašīnām un laivām.

Viesu identitātes pārbaude

Savstarpējo uzticēšanos mūsu kopienā nodrošina pārliecība par saimnieku un viesu identitāti. Tagad mēs veiksim identitātes pārbaudi visiem viesiem, kuri veic rezervācijas ceļojumiem uz 35 populārākajām valstīm un reģioniem, kuri veido 90% no rezervāciju kopskaita Airbnb platformā. 2023. gada sākumā identitātes pārbaudes ieviesīsim jau visā pasaulē, un tad pārbaudīsim pilnīgi visas rezervācijas.

Mēs arī turpmāk pārbaudīsim visu viesu personas datus pirms to ierašanās pirmajā mājoklī ASV, kā arī pārliecināsimies, ka starp rezervācijas veicējiem nav personu, kas ir iekļautas noteiktos kontrolsarakstos vai sankciju sarakstos.

Paplašinot viesu identitātes pārbaudi, esam veikuši arī dažas izmaiņas tūlītējās rezervēšanas prasībās. Uzzināt vairāk

Uzzināt vairāk par viesu identitātes pārbaudi

Rezervāciju pārbaudes tehnoloģija

Mēs ieviešam ASV un Kanādā pašu izstrādātu rezervāciju pārbaudes tehnoloģiju, kas palīdz samazināt traucējošu ballīšu un īpašuma bojājumu risku. Rezervācijas pārbaudi izmēģinājām Austrālijā un konstatējām, ka izmēģinājuma laikā neatļautu ballīšu skaits samazinājās par aptuveni 35%.

Mūsu pārbaudes tehnoloģija izvērtē vairāk nekā 100 faktoru, kas ir saistīti ar rezervāciju, un bloķē noteiktas rezervācijas, palīdzot samazināt traucējošu ballīšu un īpašuma bojājumu risku. Plānojam, ka visas rezervācijas visā pasaulē sāksim šādi pārbaudīt 2023. gada sākumā.

Uzzināt vairāk par rezervāciju pārbaudes tehnoloģiju

Lielāks zaudējumu apdrošināšanas apmērs

Jau vairāk nekā desmit gadus Airbnb ir nozares līderis saimniekiem piedāvātās zaudējumu apdrošināšanas ziņā. Tagad mēs paplašinām "AirCover saimniekiem", pievienojot tālāk norādītos aizsardzības veidus:

  • Zaudējumu apdrošināšana 3 miljonu ASV dolāru apmērā: trīskāršojam zaudējumu apdrošināšanas apmēru no 1 miljona līdz 3 miljoniem ASV dolāru, un tā aptver gan jūsu mājokli, gan tā iekārtojumu.
  • Mākslas darbu un vērtslietu aizsardzība: tagad aizsardzība attiecas uz plašāku klāstu mākslas darbu, juvelierizstrādājumu un kolekcionētu priekšmetu, kuru salabošanas vai aizstāšanas izmaksas tiks atlīdzinātas novērtētās vērtības apmērā, ja tie tiks sabojāti.
  • Automašīnu un laivu aizsardzība: mēs nodrošinām aizsardzību pret bojājumiem, kas nodarīti automašīnām, laivām un citiem peldlīdzekļiem, kas ir novietoti vai uzglabāti jūsu īpašumā.

Jaunie aizsardzības veidi papildina segumu, ko jau nodrošina "AirCover saimniekiem", proti:

  • Diennakts drošības atbalsta līnija: ja kādreiz jutīsieties nedroši, īpaši apmācīti drošības aģenti būs pieejami jebkurā diennakts laikā tikai ar vienu pieskārienu ekrānam lietotnē.
  • Aizsardzība pret mīļdzīvnieku nodarītiem bojājumiem: mēs atlīdzināsim četrkājaino viesu nodarītos bojājumus.
  • Dziļā tīrīšana: mēs kompensēsim izmaksas par papildu tīrīšanas pakalpojumiem, kas nepieciešami, lai novērstu traipus un dūmu smaku.
  • Negūto ienākumu kompensācija: mēs kompensēsim negūtos ienākumus, ja viesu nodarīto bojājumu dēļ jums nāksies atcelt jau apstiprinātu Airbnb rezervāciju.
Uzzināt vairāk par saimnieku zaudējumu apdrošināšanu

Vienkāršāks kompensācijas pieprasīšanas process

Mēs uzzinājām, ka kompensācijas pieprasīšanas process jums šķiet pārāk sarežģīts. Mēs šīs atsauksmes ņēmām vērā un vienkāršojām kompensēšanas procesu.

Kompensācijas pieprasījumu par viesa nodarītajiem bojājumiem jūsu mājoklim vai mantai varat iesniegt risinājumu centrā, veicot vien dažas darbības, un pēc tam ērti izsekot procesam no pieprasījuma iesniegšanas līdz kompensācijas izmaksai. Vispirms jūsu pieprasījums tiks nosūtīts viesim. Ja viesis neatbildēs vai nesamaksās 24 stundu laikā, varēsiet iesaistīt Airbnb.

Supersaimnieki (kuru mājokļi atrodas ārpus Vašingtonas štata, ASV) arī tiek apkalpoti prioritāri un ātrāk saņem kompensācijas.

Saimnieku civiltiesiskā apdrošināšana 1 miljona ASV dolāru apmērā

"AirCover saimniekiem" iekļautā saimnieku civiltiesiskā apdrošināšana aizsargā jūs tajos retajos gadījumos, kad, uzturoties jūsu mājoklī, viesis gūst traumu vai tiek sabojāts vai nozagts viņa īpašums. Segums attiecas arī uz personām, kuras palīdz jums uzņemt viesus, piemēram, uz partnersaimniekiem un uzkopšanas pakalpojumu sniedzējiem.

Saimnieku civiltiesiskā apdrošināšana pasargās jūs gadījumos, kad būs jāuzņemas juridiskā atbildība par:

  • Viesim (vai kādam citam) nodarītiem miesas bojājumiem.
  • Viesim (vai kādam citam) piederoša īpašuma bojājumu vai zādzību.
  • Bojājumiem, ko viesis (vai kāds cits) radījis koplietošanas zonās, piemēram, ēku vestibilos un apkārtējos īpašumos.

Ja vēlaties iesniegt prasību, izmantojiet civiltiesiskās apdrošināšanas atlīdzības pieteikuma veidlapu. Mēs nosūtīsim jūsu sniegto informāciju uzticamam apdrošinātājam, kas nodos jūsu prasību pārstāvim. Pārstāvis apstrādās jūsu prasību atbilstoši apdrošināšanas polises noteikumiem.

Ja esat piedzīvojuma rīkotājs, uz jums attiecas piedzīvojumu civiltiesiskā apdrošināšana.

Uzzināt vairāk par saimnieku civiltiesiskās atbildības apdrošināšanu

"

AirCover saimniekiem" ietvertā saimnieku zaudējumu apdrošināšana, saimnieku civiltiesiskā apdrošināšana un piedzīvojumu civiltiesiskā apdrošināšana neattiecas uz saimniekiem, kuri piedāvā mājokļus vai piedzīvojumus Japānā, kur ir spēkā saimnieku apdrošināšana Japānā un piedzīvojumu apdrošināšana Japānā, un saimniekiem, kuri piedāvā mājokļus, izmantojot Airbnb Travel LLC. Uz saimniekiem, kuri piedāvā mājokļus vai piedzīvojumus kontinentālajā Ķīnā, attiecas saimnieku aizsardzības plāns Ķīnā. Ņemiet vērā, ka visi seguma ierobežojumi ir norādīti ASV dolāros.

Saimnieku civiltiesiskās apdrošināšanas un piedzīvojumu civiltiesiskās apdrošināšanas saistības uzņemas trešo pušu apdrošinātāji. Ja uzņemat viesus Apvienotajā Karalistē, saimnieku un piedzīvojumu civiltiesiskās apdrošināšanas polises saistības uzņemas Zurich Insurance Company Ltd., un to saimniekiem un rīkotājiem Apvienotajā Karalistē bez papildu maksas noorganizē un noslēdz Airbnb UK Services Limited – Aon UK Limited ieceltais pārstāvis, ko pilnvaro un regulē Finanšu uzraudzības iestāde (Financial Conduct Authority – FCA). FCA izsniegtais Aon reģistrācijas numurs ir 310451. To varat pārbaudīt, apmeklējot Finanšu pakalpojumu reģistra vietni vai zvanot FCA pa tālruni 0800 111 6768. Saimnieku un piedzīvojumu rīkotāju civiltiesiskās apdrošināšanas polises, ko ietver "Aircover saimniekiem", regulē Finanšu uzraudzības iestāde. Pārējie produkti un pakalpojumi nav reglamentēti produkti, un tos nodrošina Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

Saimnieku zaudējumu apdrošināšana nav standarta apdrošināšana, un tā nav saistīta ar saimnieku civiltiesisko apdrošināšanu. Vašingtonas štatā mājokļu saimnieku zaudējumu apdrošināšanā paredzētās Airbnb līgumsaistības sedz Airbnb iegādāta apdrošināšanas polise. Uz saimniekiem, kuru dzīvesvietas vai reģistrācijas valsts ir ārpus Austrālijas, attiecas šie saimnieku zaudējumu apdrošināšanas noteikumi. Ja saimnieku dzīvesvietas vai reģistrācijas valsts ir Austrālija, uz viņu zaudējumu apdrošināšanu attiecas saimnieku zaudējumu apdrošināšanas noteikumi lietotājiem Austrālijā.

Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.

Airbnb
2022. g. 11. maijs
Vai tas bija noderīgi?