Piekrītiet mūsu elastīgajai piedzīvojumu atcelšanas politikai

Airbnb pētījumi liecina, ka dalībnieki novērtē elastīgas rezervācijas atcelšanas iespējas, kad tas ir nepieciešams, jo tas var palīdzēt mazināt ar plānošanu saistīto stresu un ļauj dalībniekiem rīkoties spontānāk.

Tomēr esam saņēmuši informāciju no rīkotājiem par to, ka tad, ja dalībnieki pēdējā brīdī atsakās no dalības piedzīvojumā, tas var radīt papildu izdevumus. Jūs veltāt laiku un pūles, lai sagatavotu piedzīvojumu dalībniekiem, tāpēc tā atcelšana var ietekmēt jūsu ienākumus.

Atsaucoties uz jūsu pausto, atjauninām piedzīvojumu atcelšanas politiku, lai palīdzētu mazināt jūsu finansiālo slogu, ja kāds dalībnieks atceļ rezervāciju pēdējā brīdī. Tagad jums būs iespēja noteikt elastīgu vai stingrāku atcelšanas politiku, vienlaikus ļaujot dalībniekiem izvēlēties viņu vajadzībām atbilstošus piedzīvojumus.

No 2021. gada 10. novembra visi piedzīvojumu rīkotāji tiek aicināti izvēlēties jaunu, elastīgāku atcelšanas politiku. Jūs varēsiet izvēlēties modificētu esošo politiku vai izmēģināt elastīgāku politiku, kas aprakstīta tālāk.

• Modificēta esošā: dalībnieki var atcelt bez maksas vismaz 7 dienas pirms piedzīvojuma sākuma vai 24 stundu laikā pēc tā rezervēšanas, ja vien viņi rezervāciju veic vairāk nekā 48 stundas iepriekš.

• Elastīgāka: dalībnieki var atcelt rezervāciju bez maksas vismaz 24 stundas pirms piedzīvojuma sākuma.

Iepriekš Airbnb piedzīvojumu atcelšanas politika ļāva dalībniekiem saņemt atmaksu pilnā apmērā, ja viņi atcēla rezervāciju 7 dienas pirms piedzīvojuma vai 24 stundu laikā pēc tā rezervēšanas. Tomēr mēs saņēmām informāciju no piedzīvojumu rīkotājiem par to, ka viņiem tas nav izdevīgi, jo tas ļāvis pēdējā brīža rezervāciju veicējiem atcelt rezervācijas un saņemt atmaksu pilnā apmērā.

Rīkotāji mums atklāja, ka viņi īpaši novērtētu lielākas kontroles iespējas pār atcelšanas politiku – šī atjauninājuma mērķis ir novērst nepieciešamību rīkotājiem slēgt savus piedzīvojumus jaunām rezervācijām 48 stundas iepriekš, lai izvairītos no atcelšanas pēdējā brīdī.

Esošās piedzīvojumu atcelšanas politikas atjauninājumi ir paredzēti, lai mazinātu pēdējā brīdī atcelto rezervāciju skaitu. Tagad rīkotājiem būs pieejama plašāka ienākumu aizsardzība, ja dalībnieki veic rezervāciju mazāk nekā 48 stundas pirms sākuma laika un pēc tam atceļ rezervāciju.

Piedzīvojumu rīkotāji var izvēlēties jauno, elastīgāko atcelšanas politiku, ja vien piekrīt, ka dalībnieki varēs atcelt rezervāciju līdz pat 24 stundām pirms piedzīvojuma sākuma. Mūsu pētījumā lielākā daļa dalībnieku apgalvo, ka dod priekšroku elastīgai atcelšanai attiecībā uz piedzīvojumiem gan tiešsaistē, gan klātienē. Tas nozīmē, ka pat tad, ja daži dalībnieki atceļ rezervāciju, elastīgākas atcelšanas politikas izvēle kopumā var piesaistīt vairāk rezervāciju.

Ja jūsu piedzīvojuma rīkošanai nepieciešams ilgs laiks no rezervācijas brīža līdz piedzīvojuma sākumam vai ilgs sagatavošanās laiks, apsveriet iespēju saglabāt modificētu esošo politiku, taču ņemiet vērā, ka dalībniekiem tā nenodrošina tik elastīgas atcelšanas iespējas.

Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet palīdzības centru.