Aizvērt un iet uz saturu
Uzticamība un drošība

Jūsu drošība ir mūsu prioritāte

Katru nakti 100 000 pilsētās visā pasaulē divi miljoni cilvēku uzturas Airbnb mājokļos. Viesi var izvēlēties no gandrīz sešiem miljoniem mājokļu 191 valstī – tas ir vairāk nekā piedāvā piecas lielākās viesnīcu ķēdes kopā.

Kas to visu padara iespējamu? Uzticība.

Integrētā drošība

Airbnb ir izstrādāts, ņemot vērā gan tiešsaistes, gan bezsaistes drošību

Riska novērtējums

Katrai Airbnb rezervācijai pirms tās apstiprināšanas piešķir noteiktu riska pakāpi. Izmantojot prognozējošo analīzi un mašīnmācīšanos, mēs acumirklī izvērtējam simtiem signālu, kas palīdz atpazīt un izmeklēt aizdomīgas darbības pirms to īstenošanas.

Kontrolsaraksts un datu pārbaudes

Lai gan neviena drošības kontroles sistēma nav nevainojama, mēs pārbaudām, vai saimnieki un viesi nav iekļauti starptautiskajos likumpārkāpēju, teroristu un sankciju sarakstos. Amerikas Savienotajās Valstīs mēs pārbaudām saimnieku un viesu iepriekšējo darbību.

Sagatavotība

Mēs organizējam drošības seminārus ar saimniekiem un vadošajiem vietējiem ekspertiem un aicinām saimniekus sniegt viesiem svarīgu vietējo informāciju. Mēs arī dodam ikvienam saimniekam iespēju savam mājoklim saņemt bezmaksas dūmu un tvana gāzes detektoru.

Droši maksājumi

Mūsu drošā platforma nodrošina, ka jūsu nauda nonāk pie saimnieka, tāpēc mēs jūs vienmēr lūdzam maksāt, izmantojot Airbnb, un nekad neveikt naudas pārskaitījumus vai maksāt kādam ārpus mūsu sistēmas.

Konta aizsardzība

Mēs veicam vairākus pasākumus, lai aizsargātu jūsu Airbnb kontu, piemēram, pieprasām daudzfaktoru autentifikāciju, kad tiek mēģināts pieteikties no cita tālruņa vai datora, un sūtām konta paziņojumus, kad tiek veiktas izmaiņas.

Krāpšanas novēršana

Vienmēr maksājiet un sazinieties tieši, izmantojot Airbnb vietni vai aplikāciju. Kamēr vien visa procesa laikā  – no saziņas un rezervācijas līdz maksājuma veikšanai – paliksiet Airbnb platformā, jūs tiksiet pasargāts ar mūsu daudzslāņu aizsardzības stratēģiju.

Uzziniet, kas gaidāms

Mēs jums atvieglojam iespēju pirms rezervācijas uzzināt vairāk par jebkuru mājokli, piedzīvojumu, viesi vai saimnieku
Tālruņa ekrāna izkārtojuma attēls
Lietotāja profila bildeLietotāja profila bildeLietotāja profila bilde

Profili

Visiem Airbnb lietotājiem ir savs profils, lai viesiem un saimniekiem būtu vieglāk iepazīties. Lai rezervētu mājokli vai izmitinātu viesus, jums būs jāsniedz Airbnb šāda informācija: pilns vārds, dzimšanas datums, tālruņa numurs, norēķinu informācija un e-pasta adrese.

Droša sarakste

Mūsu drošais sarakstes rīks ļauj iepazīt saimnieku vai viesi un savlaicīgi uzdot jautājumus par mājokli vai piedzīvojumu. Kad ir veikta rezervācija, varat to izmantot, lai ērti sazinātos un koordinētu tādas lietas kā reģistrēšanās un norādes.

Atsauksmes

Ja vēlaties uzzināt, ko par iespējamo viesi, saimnieku, mājokli vai piedzīvojumu saka citi, izlasiet atsauksmes. Viesi un saimnieki var sniegt atsauksmes viens par otru tikai pēc rezervācijas. Tas nozīmē, ka visas atsauksmes ir balstītas uz faktisko pieredzi.

Profili

Visiem Airbnb lietotājiem ir savs profils, lai viesiem un saimniekiem būtu vieglāk iepazīties. Lai rezervētu mājokli vai izmitinātu viesus, jums būs jāsniedz Airbnb šāda informācija: pilns vārds, dzimšanas datums, tālruņa numurs, norēķinu informācija un e-pasta adrese.

Droša sarakste

Mūsu drošais sarakstes rīks ļauj iepazīt saimnieku vai viesi un savlaicīgi uzdot jautājumus par mājokli vai piedzīvojumu. Kad ir veikta rezervācija, varat to izmantot, lai ērti sazinātos un koordinētu tādas lietas kā reģistrēšanās un norādes.

Atsauksmes

Ja vēlaties uzzināt, ko par iespējamo viesi, saimnieku, mājokli vai piedzīvojumu saka citi, izlasiet atsauksmes. Viesi un saimnieki var sniegt atsauksmes viens par otru tikai pēc rezervācijas. Tas nozīmē, ka visas atsauksmes ir balstītas uz faktisko pieredzi.
Esam jūsu rīcībā, ja vajadzīga palīdzība
Mūsu starptautiskā komanda ir jūsu rīcībā visu diennakti un 11 valodās risina problēmsituācijas, izmantojot atkārtotas rezervācijas atbalsta pakalpojumu, atmaksu, kompensācijas, Garantiju saimniekiem viena miljona dolāru vērtībā un mājokļu un piedzīvojumu apdrošināšanas programmas.

Sazinieties ar mums, ja vajadzīga palīdzība.