Nediskriminācijas politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 21. oktobris

Airbnb kopienu veido miljoniem cilvēku no visas pasaules, kuri ņem līdzi dažādas kultūras, vērtības un normas. Mūsu apņemšanās pulcēt cilvēkus, veicinot jēgpilnu un kopīgu pieredzi, balstās uz cieņas un atvērtības principiem. Līdztekus lūdzam mūsu lietotājus:

• Piekrītiet mūsu kopienas saistībām, kas paredz, ka ikvienam, kas izmanto Airbnb, jāizturas cits ar cieņu neatkarīgi no rases, reliģijas, valstiskās piederības, etniskās izcelsmes, invaliditātes, dzimuma, dzimumidentitātes, seksuālās orientācijas vai vecuma.

• Ievērojiet tālāk norādīto nediskriminācijas politiku.

Airbnb nediskriminācijas politika

Mēs aizliedzam lietotājiem, tostarp partnersaimniekiem un ceļabiedriem, diskriminēt citus, pamatojoties uz šādām aizsargājamām īpašībām:

• Sacīkstes
• Reliģija
• Dzimums
• Vecums
• Invaliditāte
• Ģimenes statuss (ar bērniem)
• Ģimenes stāvoklis (precējies vai nē)
• Etniskā piederība
• Izcelsmes valsts
• Seksuālā orientācija
• Sekss
• Dzimuma identitāte
• Kaste
• Grūtniecība un ar to saistītie veselības stāvokļi

Pakalpojuma atteikums vai diferenciāla attieksme

Airbnb lietotāji nedrīkst izturēties pret Airbnb kopienas dalībniekiem citādi vai liegt pakalpojumus kādam viņu aizsargāto īpašību vai uztveres dēļ, ka viņiem ir aizsargāta īpašība. Daži piemēri:

• Rezervācijas noraidīšana vai atcelšana.
• Dažādu noteikumu, nosacījumu vai mājokļa noteikumu noteikšana (piemēram, dažādi piekļuves ierobežojumi, nodevas vai citas prasības, kas saistītas ar sludinājumu vai rezervācijas procesu).
• Norādiet, ka priekšroka tiek dota konkrētam viesim vai pret to.

Lai palīdzētu viesiem pieņemt pārdomātus lēmumus, saimnieki ir laipni aicināti sniegt informāciju par mājokli, taču galu galā lēmums par to, vai mājoklis ir piemērots viesim, viņa ģimenei vai līdzbraucējiem, ir viesa ziņā. Tālāk ir sniegti papildu norādījumi par vecumu un ģimenes statusu, invaliditāti un dzimuma identitāti.

Vecums un ģimenes statuss

Airbnb saimnieki var:

• Sniedziet faktiski precīzu informāciju par mājokļa aprīkojumu (vai aprīkojuma trūkumu), kas var likt viesim noteikt, ka mājoklis nav piemērots noteikta vecuma viesiem vai viesiem ar bērniem vai mazuļiem.
• Savos sludinājumos ņemiet vērā visus piemērojamos likumus vai noteikumus, kas aizliedz viesus noteiktā vecumā vai viesus ar bērniem vai mazuļiem (piemēram, mājokli, kas ietilpst mājokļu asociācijā, kurā drīkst uzturēties tikai seniori).

Airbnb saimnieki nedrīkst:

• Izlemiet viesiem, ka mājoklis neatbilst noteikta vecuma viesu vai viesu ar bērniem vai mazuļiem vajadzībām.
• Norādiet dažādus noteikumus vai nosacījumus vai atsakiet rezervāciju viesa vecuma vai ģimenes statusa dēļ, ja vien šāds ierobežojums nav noteikts saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem vai noteikumiem.
  • Tas ietver noteikumu noteikšanu, piemēram, "nav viesu, kas jaunāki par 21 gadu", iekasēt vairāk nodevu par noteikta vecuma viesiem vai atturot noteikta veida viesu rezervācijas vecuma vai ģimenes stāvokļa dēļ.

Invaliditāte

Saimnieki ir laipni aicināti sniegt informāciju par mājokli, lai sniegtu viesiem ar invaliditāti pietiekamu informāciju, lai pieņemtu lēmumu par to, vai mājoklis ir piemērots sev, viņu ģimenei vai citiem ceļabiedriem.

Airbnb saimnieki var:

• Sniedziet informāciju par mājokļa piekļūstamības aprīkojumu (vai tā trūkumu), lai viesi varētu izlemt, vai rezervēt mājokli.
• Sludinājumos ar piekļūstamības aprīkojumu norādiet, ka viesiem, kuri meklē šādu aprīkojumu, prioritāti var piešķirt. Tas ir paredzēts, lai atbalstītu viesus, kuriem šādas funkcijas ir pieejamas.

Airbnb saimnieki nedrīkst:

• Izlemiet viesiem, ka mājoklis neatbilst viesu ar invaliditāti vajadzībām.
• Aizliegt vai ierobežot pārvietošanās ierīču, piemēram, ratiņkrēslu vai staiguļu, izmantošanu.
• No viesiem ar invaliditāti iekasējiet papildu nodevas, tostarp nodevas par mīļdzīvniekiem, ja viesim ir dzīvnieks-pavadonis (vai emocionālā atbalsta dzīvnieks noteiktās jurisdikcijās). Mūsu pieejamības politika ietver plašāku informāciju par pakalpojumu un emocionālā atbalsta dzīvniekiem.
• Atturiet viesu ar invaliditāti rezervācijas.
• Atteikties sazināties ar viesiem, izmantojot pieejamus līdzekļus (piemēram, tulki, releju operatorus vai rakstisku saziņu).
• Noraidiet rezervācijas pieprasījumus, lai izvairītos no saprātīgiem izmitināšanas pieprasījumiem viesiem ar invaliditāti (piemēram, nelielām mājokļa noteikumu izmaiņām). Mūsu piekļūstamības politika ietver plašāku informāciju par saprātīgiem mājokļiem.

Dzimuma identitāte

Airbnb sagaida, ka mūsu kopiena cienīs mūsu lietotāju pašidentificēto(-os) dzimumu(-us). Mēs uzskatām, ka indivīda dzimums(-i) ir tāds (-i), kāds (-i) ir identitāte (-i) Ja lietotājs izsaka priekšnoteikumu (piemēram, viņš, viņa, viņi/viņi), šī izvēle ir jāievēro.

Airbnb saimnieki var:

• Padariet mājokli pieejamu tikai saimnieka dzimuma viesiem, ja saimnieks viesiem piedāvā koplietošanas telpas (piemēram, vannasistabu, virtuvi).
  • Šādos sludinājumos saimnieki var arī pieņemt viesus, kuri identificējas ārpus dzimuma bināra.

Airbnb saimnieki nedrīkst:

• Noraidīt rezervāciju vai noteikt atšķirīgu attieksmi, jo saimnieks nepiekrīt viesa izteiktajai dzimuma identitātei vai tāpēc, ka viesis identificējas ārpus dzimuma bināra.

Diskriminējoša valoda

• Airbnb lietotāji nedrīkst izmantot valodu, kas prasa atstumtību, nošķirtību, vardarbību pret, demejiem, apvainojumiem, stereotipiem, vai censties nodot personas nepilnvērtību aizsargātas īpašības dēļ. Tas ietver sluru, negatīvu asociāciju izmantošanu, atsauci uz transpersonu pēc tās pirms pārejas vārda (t.i., mirušā nosaukuma), nepareizas izpausmes, mikroagresijas un visu citu naidīgās runas veidu.

Naidīgi un diskriminējoši simboli, attēli un priekšmeti

• Airbnb lietotāji nedrīkst rādīt simbolus, priekšmetus, logotipus, lozungus vai attēlus, kas ir naidīgi, stereotipi aizsargātu īpašību dēļ vai izpaust diskriminējošu nozīmi. Tas ietver attēlus, kuros attēloti diskriminējoši vai rasistiski simboli (tostarp kodēti simboli), naida grupu līderi vai stereotipi.

Pakalpojumu sniegšanas noteikumi un vietējie tiesību akti

Mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumi pieprasa lietotājiem izprast un ievērot likumus vai noteikumus, kas uz tiem attiecas. Turklāt, ja šī politika nodrošina lielāku aizsardzību un nav pretrunā ar piemērojamajiem likumiem vai noteikumiem, mēs sagaidām, ka lietotāji ievēros šo politiku.

• Piemērojamie likumi vai noteikumi var likt noteiktiem saimniekiem noteiktiem saimniekiem atšķirt mājokļus, kas pārkāpj šo politiku. Šādos gadījumos mēs nepieprasām saimniekiem pārkāpt šos piemērojamos likumus vai noteikumus vai pieņemt viesus, kas varētu pakļaut saimniekiem reālu un pierādāmu juridiskās atbildības vai fiziska kaitējuma risku.
• Saimniekiem ir atļauts skaidrot juridiskos ierobežojumus, par kuriem viesiem ir svarīgi zināt skaidrā, faktiskā un nepiespiestā veidā.

Ja konkrētā jautājumā nav piemērojamu tiesību aktu vai noteikumu, šī politika nosaka šo politiku.

Kā ziņot par pārkāpumu

Ja uzskatāt, ka esat ticis diskriminēts, vai vēlaties ziņot par lietotāju, profilu, sludinājumu vai ziņojumu par diskriminējošu rīcību, jums ir pieejami daži veidi, kā mums ziņot. Varat:

• Airbnb aplikācijā noklikšķiniet uz karodziņa Ziņot par šo sludinājumu ikonas karodziņu vai pieskarieties tam.
• Sazinieties ar mums tieši, neaizmirstot atstāt savu vārdu, uzvārdu un konkrētu informāciju par starpgadījumu (tostarp datumu(-iem), iesaistītajām personām un rezervācijas numuru, ja piemērojams).

Saskaņā ar mūsu Atvērto durvju politiku, ja viesis uzskata, ka ir saskāries ar diskrimināciju, kuras dēļ viesim ir liegts veikt rezervāciju vai palikt mājoklī, Airbnb izmeklēs ziņojumu un, ja nepieciešams, vienlaikus piedāvās praktisku rezervācijas atbalstu, lai atrastu viesim citu mājokli. Mums ir īpašas komandas, kas īsteno mūsu nediskriminācijas politiku un nopietni izturas pret katru ziņojumu par diskrimināciju.

Uzziniet vairāk par bieži uzdotiem jautājumiem, kas saistīti ar nediskriminācijas politiku.