Kas saimniekiem un rīkotājiem ir jāzina par Airbnb paziņojumu

Tā kā daudzviet pasaulē tiek atcelti ierobežojumi, mēs gaidām pēdējā gadsimta laikā lielāko ceļojumu atsākšanos. Lai palīdzētu jums sagatavoties, Airbnb izpilddirektors Braiens Českijs nāca klajā ar jaunu ziņojumu par tendencēm, kas veidos ceļošanas nākotni.

Viņš arī atklāja vairāk nekā 100 jaunu rīku, funkciju un uzlabojumu Airbnb platformā, kas saimniekiem un rīkotājiem visā pasaulē palīdzēs izmantot šo unikālo iespēju. Skatiet Braiena paziņojuma video augstāk, lai uzzinātu vairāk.

Visas šīs izmaiņas vienojošā tēma ir padarīt visu vieglāku:

• Viesiem un dalībniekiem vieglāk izjust aizrautību, atrast ideālo piedāvājumu un ātri veikt rezervācijas, izmantojot tādas jaunas funkcijas kā pielāgojami galamērķi un pielāgojami datumi.
• Jaunajiem saimniekiem un rīkotājiem vieglāk uzsākt darbību ar dažiem vienkāršiem soļiem, izmantojot uzlabotu atbalstu un noderīgus resursus.
• Un pats galvenais – pēc gada, kurā uzņemšana bija īpaši sarežģīta, vieglāk saimniekiem un rīkotājiem paveikt ikdienas uzdevumus, iepriecināt katru viesi vai dalībnieku un gūt panākumus Airbnb.

Daudziem saimniekiem un rīkotājiem gatavojoties lielākam pieprasījumam pēc ceļojumiem, mēs gribējām padarīt rīkus un funkcijas labākus, saprotamākus un ērtāk lietojamus. Daži lieliski uzlabojumi, ko esam veikuši:

Saprotamāka un vienotāka aplikācija un vietne
Esam veikuši dažas svarīgas izmaiņas galvenajās navigācijas pogās Airbnb aplikācijā un vietnē, lai jums būtu vienkāršāk atrast meklēto. Mēs no saimniekiem un rīkotājiem saņēmām daudz atsauksmju par šo tēmu, tāpēc pārveidojām arī aplikāciju un vietni, lai pogas un cilnes vienmēr būtu tās pašas jebkurā ierīcē.

Uzzināt, kas ir mainījies

Cilne "Šodiena" – jaunā uzņemšanas sākumlapa
Veicot šīs izmaiņas, mēs arī iekļāvām pavisam jaunu sākumlapu saimniekiem un rīkotājiem: cilni "Šodiena". Cilnē "Šodiena" ir apkopoti svarīgākie uzdevumi, paziņojumi un jaunumi, lai jūs kā saimnieks vai rīkotājs varētu vienkāršāk paveikt ikdienas uzdevumus vienā ekrānā.

Saimnieki un rīkotāji mums ir teikuši, ka vajadzīgā informācija agrāk bija jāmeklē pārāk ilgi. Cilnē "Šodiena" ir tikai viens, jebkurā ierīcē pieejams ekrāns, ko varat ātri un ērti aplūkot, lai pārvaldītu rezervācijas, pieprasījumus, vaicājumus, jaunumus un paziņojumus.

Uzzināt vairāk par jauno sākumlapu

Labāka iesūtne, kas darbojas ātrāk
Katrs labs saimnieks zina, ka izcils ceļojums sākas ar lielisku saziņu ar viesiem. Iesūtne ir ļoti svarīga daļa uzņemšanas rīku komplekta daļa, tāpēc esam ieviesuši dažas svarīgas izmaiņas, lai padarītu to labāku.

Jaunā iesūtne darbojas līdz 10 reizēm ātrāk un ietver tādas svarīgas funkcijas kā meklēšana un filtrēšana, lai jūs varētu ātri atrast svarīgus ziņojumus. Esam arī pievienojuši rīkus, kas ļauj ietaupīt laiku, piemēram, plānotos ziņojumus un ātrās atbildes, lai palīdzētu jums automatizēt un vienkāršot uzņemšanas kārtību.

Uzzināt vairāk par šiem jaunumiem

Jauni, automatizēti viesu ierašanās ceļveži
Reģistrēšanās var izšķirošs brīdis jebkurā rezervācijā. Saimnieki mums ir atklājuši, ka pārvaldīt reģistrācijas var būt apgrūtinoši un laikietilpīgi.

Šomēnes mēs ieviešam jaunu rīku, kas 48 stundas pirms reģistrēšanās viesu ceļojumu cilnes augšdaļā automātiski parāda svarīgāko reģistrēšanās informāciju par katru rezervāciju.

Aplūkojiet jauno ierašanās ceļvedi un sagatavojiet savu

Labāki kopienas atbalsta komandas pakalpojumi
Mūsu kopienas atbalsta komandas rīki un Airbnb klientu atbalsta pārstāvji veido pamatu mūsu attiecībām ar saimniekiem. Pamatojoties uz saņemtajām atsauksmēm, esam pamatīgi pārskatījuši sniegto atbalstu, lai labāk jums palīdzētu.

Tas ietver klientu atbalsta pārstāvju skaita palielināšanu vairāk nekā divas reizes salīdzinājumā ar laiku pirms gada, empātijas uzsvēršanu visā palīdzības centra saziņā, kā arī skaidrāku un saskanīgāku politiku. Mēs arī gatavojamies piedāvāt īpašu atbalstu supersaimniekiem, kas Ziemeļamerikā kļūs pieejams no 2021. gada 30. septembra un šī gada laikā pamazām tiks izvērsts visā pasaulē.

Uzzināt vairāk par mūsu uzlaboto kopienas atbalsta komandu

Šīs izmaiņas ir tikai neliela daļa no vairāk nekā 100 uzlabojumiem, par kuriem paziņojam šomēnes. Aicinām aplūkot visu uzlabojumu sarakstu, izmēģināt jaunos rīkus un funkcijas un sniegt mums atsauksmes par to, ko varam uzlabot turpmāk.