Dodieties uz priekšu, lai piekļūtu ieteiktajiem rezultātiem

    Airbnb 2022. gada vasaras versija – kas jāzina saimniekiem

    Mēs izstrādājam jaunus veidus, kā viesi var atklāt jūsu sludinājumus, un piedāvājam AirCover viesiem.
    Autors: Airbnb, publicēts 2022. g. 11. maijs
    6 min video
    Atjaunināšanas datums: 2022. g. 11. maijs

    Svarīgākais

    Airbnb izpilddirektora un līdzdibinātāja Braiena Českija piezīme

    Visi mājokļi Airbnb platformā ir neatkārtojami. Taču pēdējos 25 gados tradicionālais ceļojumu meklēšanas veids ir apgrūtinājis to atrašanu. Tas ir tāpēc, ka lietotājiem meklēšanas lodziņā ir jāievada atrašanās vieta un datumi, un viņiem tiek parādīti tikai tie rezultāti, kas atbilst lodziņā ierakstītajam.

    Turpmāk mēs palīdzēsim cilvēkiem atklāt jūsu mājokļus, izmantojot Airbnb kategorijas, vieglāk nekā jebkad iepriekš. Tagad, viesiem atverot Airbnb, viņiem uzreiz tiks parādītas vairāk nekā 50 kategorijas, kurās iekļauti četri miljoni mājokļu, izceļot to, kas padara jūsu īpašumus tik lieliskus, tostarp to stilu un papildērtības, atrašanās vietu un tuvumā esošās aktivitātes, piemēram, golfu, sērfošanu un slēpošanu.

    Pat ja viesi meklēs pēc konkrēta galamērķa, mēs viņiem rādīsim papildu mājokļu kategorijas, kuras viņi, iespējams, nekad neatrastu. Laika gaitā mēs pievienosim vēl vairāk kategoriju, jo uzskatām, ka katram mājoklim un saimniekam ir piemērota kategorija. Un, tas vēl nav viss.

    Tā kā arvien vairāk cilvēku izvēlas uzturēties ilgāk, vēlamies nodrošināt vēl vairāk iespēju šiem ceļojumiem. Tāpēc mēs ieviešam jaunu inovatīvu funkciju – kombinētās rezervācijas, kas apvieno divus mājokļus vienā ceļojumā. Tas nozīmē, ka, meklējot mājokli ilgākam laikam, viesiem tiks parādīts vidēji par līdz 40% vairāk mājokļu. Mēs jūsu viesiem piedāvājam arī AirCover aizsardzību, ko ieviesām saimniekiem pagājušā gada rudenī.

    Visas šīs funkcijas vienā atjauninājumā ir lielākās Airbnb pārmaiņas desmit gadu laikā.

    – Braiens Českijs

    Airbnb kategorijas

    Mēs ieviešam jaunu meklēšanas veidu, kura pamatā ir Airbnb kategorijas. Kad viesi pārlūko Airbnb, viņiem tiek piedāvātas vairāk nekā 56 kategorijas, kas grupē mājokļus īpaši veidotās kolekcijās pēc to unikālā stila, atrašanās vietas vai tuvuma noteiktām ceļošanas aktivitātēm.

    Kategorijās tiek piedāvāti mājokļi ar skaistām ainavām vai iedvesmojošu dizainu, īpašumi, kas atrodas pie ezera vai nacionālā parka tuvumā, un mītnes, kas sniedz piekļuvi slavenām pilsētām vai golfam. Šīs ir tikai dažas no kategorijām, kurās, pateicoties jums, ietilpst četri miljoni unikālu mājokļu.

    Meklējot pēc noteikta galamērķa, viesi atradīs sludinājumus kategorijā "Visi mājokļi". Viņiem tiks parādītas arī papildu kategorijas pēc atrašanās vietas, kas ļaus vieglāk atrast neatkārtojamus mājokļus reģionā, kurā viesi meklē, vai nedaudz ārpus tā. Viens un tas pats sludinājums var parādīties vairākās kategorijās. Tāpēc, ja jūsu mājoklī pie Taho ezera ir profesionāla virtuve, sludinājums var parādīties ezera kategorijā un profesionālas virtuves kategorijā papildus Taho ezera meklēšanas rezultātiem.

    Tiem no jums, kuru mājokļi atrodas ārpus populārākajiem tūrisma galamērķiem, priekšrocību ir vēl vairāk. Kategorijas ļauj viesiem vieglāk atrast unikālus mājokļus vietās, kur viņi citādi nebūtu meklējuši. Piemēram, topošais mūziķis, kas meklē mājokli kategorijā "Radošas telpas", var atrast mājokli Džordžijas štatā, kurā pieejama pilnībā aprīkota ierakstu studija.

    Kategorijas var arī palīdzēt iedvesmot viesus apmesties jaunās vietās. Izmantojot iepriekšējos meklēšanas veidus, viesis, kas vēlējās rezervēt atvaļinājumu Apvienotajā Karalistē, būtu apsvēris tikai mājokļus Londonā vai sev zināmās vietās. Šodien viesi var meklēt pēc kategorijām, kuras viņus interesē, un iedvesmoties apmesties lauku mājā netālu no Oksfordas vai sīkmājiņā Mančestras tuvumā.

    Katrā kategorijā tiek veikts īpašs mājokļu atlases process. Miljoniem aktīvo Airbnb sludinājumu tiek izvērtēti, izmantojot mašīnmācīšanos, lai analizētu nosaukumus, aprakstus, bilžu parakstus, saimnieku strukturētos datus un atsauksmes.

    Šīs jaunās kategorijas ir pats jaunā meklēšanas veida sākums. Laika gaitā mēs ieviesīsim vēl vairāk kategoriju, kas izcels jūsu īpašumu unikālās iezīmes un īpašās atrašanās vietas.

    Ko jūs kā saimnieks varat darīt:

    • Sludinājumi joprojām tiek sarindoti, pamatojoties uz vairākiem faktoriem, tostarp kvalitāti, cenu, popularitāti, tuvumu, ja tiek meklēts pēc atrašanās vietas, un bilžu kvalitāti. Tāpēc gādājiet par to, lai jūsu sludinājums būtu aktuāls, pilnīgs un precīzs.
    • Sludinājumi, kuru bildes atbilst kādai Airbnb kategorijai un var iedvesmot, attiecīgajā kategorijā parasti tiek rādīti augstākās pozīcijās. Noteikti pievienojiet savam sludinājumam lieliskas bildes.
    • Izceliet sava mājokļa unikālās iezīmes, piemēram, vēsturisko nozīmi vai dizaina elementus, sludinājuma iestatījumos.
    • Uzziniet vairāk par Airbnb kategorijām.

    Kombinētās rezervācijas

    Tā kā arvien vairāk viesu meklē mājokļus ilgākam laikam, mājokļu pieejamība visam ceļojuma laikam var būt ierobežota.

    Tāpēc, ja jūsu mājoklis nebūtu pieejams visu vēlamo viesa uzturēšanās laiku, tas netiktu piedāvāts. Tāpēc mēs izveidojām jaunu inovatīvu funkciju "Kombinētās rezervācijas", kas piedāvā iespēju viesiem pavadīt ceļojumu divos dažādos mājokļos, tādējādi ļaujot atrast līdz pat 40% vairāk mājokļu, meklējot mājokli vismaz 14 naktīm.*

    Kad viesis meklē mājokļus vismaz uz nedēļu, meklēšanas rezultātos automātiski parādās kombinētās rezervācijas. Viesis varēs izvēlēties starp mājokļiem, kas ir pieejami visu uzturēšanās laiku, un iespējām kombinēt divus mājokļus vienā un tajā pašā galamērķī.

    Līdz šim, ja viesi meklēja mājokli uz mēnesi, bet jums attiecīgajā laikā bija pieejamas tikai divas nedēļas, jūsu mājoklis netika iekļauts meklēšanas rezultātos. Izmantojot kombinētās rezervācijas, jūsu sludinājums var tikt apvienots ar citu sludinājumu, lai aptvertu visu ceļojuma laiku, tādējādi tas tiek piedāvāts lielākam viesu skaitam.

    Katrā kombinētajā rezervācijā ir divi īpašumi, kas atbilst atrašanās vietai, īpašuma veidam un papildērtībām meklēšanas rezultātos. Piemēram, ja ģimene meklē mājokli ar piekļūstamības aprīkojumu, piemēram, viesu ieeju bez pakāpieniem vai ar platākām durvīm, kombinētajās rezervācijās tiks iekļauti divi sludinājumi, kas atbilst šīm prasībām.

    Aplūkojot kombinētās rezervācijas kartē, animēta līnija vizuāli savieno abus mājokļus, lai parādītu viesiem attālumu starp tiem un uzturēšanās secību. Kad viesis ir atlasījis kombinēto rezervāciju, viņam tiek sniegti vienkārši norādījumi par to, kā pa vienam rezervēt katru mājokli – tāpat kā mājokļi tiek rezervēti šobrīd.

    Ko jūs kā saimnieks varat darīt:

    • Sludinājumus varēs iekļaut kombinētajās rezervācijās, ja tie būs pieejami vismaz trīs naktis, tāpēc iesakām attiecīgi pielāgot kalendāru.
    • Lai varētu saņemt vēl vairāk kombinēto rezervāciju, iesakām pagarināt maksimālo uzturēšanās ilgumu līdz vismaz septiņām naktīm.
    • Šis ir labs brīdis arī izcelt populāras papildērtības ilgākiem ceļojumiem, piemēram, ātru un uzticamu Wi-Fi, klēpjdatoriem piemērotu darba vietu un piekļūstamības aprīkojumu.
    • Uzziniet vairāk par to, kā ieinteresēt viesus, kuri izvēlas garākus ceļojumus.

    AirCover – aizsardzība ikvienam saimniekam un viesim

    Airbnb spēks ir saimnieku apņemšanās piedāvāt viesiem lieliskus mājokļus. Tā kā arvien vairāk viesu atklāj vairāk mājokļu Airbnb platformā, vēlamies, lai viņi zinātu, ka gadījumā, ja atgadās kas negaidīts, jūs meklēsiet risinājumu kopā ar viņiem.

    Tajos retajos gadījumos, kad notiek kaut kas tāds, ko jūs nespējat kontrolēt, un jūs nevarat atrisināt šo problēmu, Airbnb var palīdzēt. Tāpēc mēs pievienojam vēl vairāk AirCover aizsardzības veidu, lai pasargātu ikvienu saimnieku un viesi. Tas ļaus ikvienam ar pārliecību uzņemt viesus un uzturēties Airbnb.

    2021. gada novembrī mēs ieviesām AirCover saimniekiem – tikai Airbnb pieejamu visaptverošu bezmaksas aizsardzību ikvienam saimniekam. AirCover saimniekiem ietver saimnieku zaudējumu apdrošināšanu 1 miljona ASV dolāru apmērā un saimnieku civiltiesisko apdrošināšanu 1 miljona ASV dolāru apmērā.**

    Tagad, ja viesa uzturēšanās laikā rodas nopietna problēma un jūs nevarat to atrisināt, AirCover sniedz četru veidu aizsardzību ikvienam viesim ikkatrā uzturēšanās reizē:

    1. Rezervācijas aizsardzības garantija – tajos retajos gadījumos, kad viesa rezervācija ir jāatceļ 30 dienu laikā pirms reģistrēšanās, mēs piemeklēsim jūsu viesim līdzīgu vai labāku mājokli, to sedzot Airbnb, vai veiksim atmaksu.
    2. Reģistrācijas garantija – ja viesis nevar reģistrēties jūsu mājoklī un jūs nevarat atrisināt šo problēmu, piemēram, ja viesis nevar piekļūt jūsu īpašumam un nevar ar jums sazināties, mēs piemeklēsim jūsu viesim līdzīgu vai labāku mājokli sākotnēji plānotajā ceļojuma periodā, kura izmaksas segs Airbnb, vai veiksim atmaksu.
    3. Sludinājuma atbilstības garantija – ja uzturēšanās laikā viesis konstatē, ka mājoklis neatbilst sludinājumā norādītajai informācijai, piemēram, nedarbojas ledusskapis un jūs nevarat to ātri salabot vai mājoklī ir mazāk guļamistabu, nekā bija minēts, viesis par to var ziņot trīs dienu laikā, un mēs piemeklēsim līdzīgu vai labāku mājokli, kura izmaksas segs Airbnb, vai veiksim atmaksu.
    4. Diennakts drošības atbalsta līnija – ja viesis nejūtas droši, jebkurā diennakts laikā ir pieejama prioritāra īpaši apmācītu drošības aģentu palīdzība.

      Saņemiet detalizētu informāciju par to, kā AirCover aizsargā katra viesa rezervāciju, un noskaidrojiet visus piemērojamos izņēmumus.

      Atgādinām, ka AirCover aizsardzība vienmēr ir iekļauta un vienmēr bez maksas gan jums, gan jūsu viesiem. Tās funkcijas ir pieejamas arī Airbnb aplikācijā un vietnē, lai viesiem būtu vieglāk ar jums sazināties vai vajadzības gadījumā saņemt palīdzību no kopienas atbalsta komandas.

      Ko jūs kā saimnieks varat darīt:

      • Turpiniet būt atsaucīgs pret saviem viesiem – jūs esat tas cilvēks, kurš var novērst viesu bažas.
      • Saņemiet atbildes uz jautājumiem par AirCover viesiem.
      • Ja vēl neesat to izdarījis, pārskatiet bezmaksas priekšrocības, kas jums ir pieejamas ar AirCover saimniekiem.

      *Saskaņā ar Airbnb iekšējo testu datiem 14.04.2022.

      **Saimnieku zaudējumu apdrošināšana, saimnieku civiltiesiskā apdrošināšana un piedzīvojumu civiltiesiskā apdrošināšana neattiecas uz saimniekiem, kuri piedāvā mājokļus, izmantojot Airbnb Travel, LLC, un saimniekiem kontinentālajā Ķīnā un Japānā, kur ir spēkā saimnieku aizsardzības plāns Ķīnā, saimnieku apdrošināšana Japānā un piedzīvojumu apdrošināšana Japānā. Saimnieku zaudējumu apdrošināšana nav saistīta ar saimnieku civiltiesisko apdrošināšanu. Ņemiet vērā, ka visi seguma ierobežojumi ir norādīti ASV dolāros, kā arī pastāv citi noteikumi, nosacījumi un izņēmumi.

      Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.

      Svarīgākais

      Airbnb
      2022. g. 11. maijs
      Vai tas bija noderīgi?