Saņemiet palīdzību, ja jums šķiet, ka esat samaksājis par krāpniecisku rezervāciju
Izmantojiet šo veidlapu, lai pastāstītu mums par maksājumu, kuru par krāpniecisku rezervāciju veicāt ar bankas vai elektronisko pārskaitījumu, MoneyGram vai citu tiešo maksājumu metodi.
Kam šī veidlapa nav paredzēta
Neizmantojiet šo veidlapu, ja saimnieks vai viesis lūdza maksāt bez Airbnb starpniecības un jūs nezaudējāt naudu. Tā vietā pastāstiet par ziņojumu, kurā tika iekļauts pieprasījums. Uzziniet, kā to izdarīt
Kas jums ir nepieciešams
Jūsu maksājuma dokumentācija (piemēram, bankas konta izraksts)
Dokumentācija saistībā ar saimnieka ziņojumiem (piemēram, e-pasta ziņojumi)
Ko sagaidīt
- Kad aizpildīsiet veidlapu, saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar pieteikuma numuru.
- Mūsu komandas dalībnieks tiks norīkots izmeklēt jūsu gadījumu. Mēs darīsim visu iespējamo, lai sazinātos ar jums 48 stundu laikā.
- Mēs nevaram garantēt, ka atgūsiet naudu, bet mēs darīsim visu iespējamo, lai noskaidrotu notikušo, un sniegsim ieteikumus par turpmāko rīcību.