Dodieties uz priekšu, lai piekļūtu ieteiktajiem rezultātiem

    Pamatnoteikumi viesiem

    Jauna sistēma, kas nosaka viesiem pienākumu cieņpilni izturēties pret jūsu mājokli un ievērot tā noteikumus.
    Autors: Airbnb, publicēts 2022. g. 16. nov.
    2 min lasāmviela
    Atjaunināšanas datums: 2022. g. 16. nov.

    Svarīgākais

    • Pamatnoteikumi paredz viesu atbildību trīs kategorijās: tīrība, saziņa un mājokļa noteikumi

    • Atkārtoti pārkāpumi viesiem var radīt noteiktas sekas

    • Atskaņojiet izpilddirektora Braiena Českija īpašo video vēstījumu saimniekiem un rīkotājiem

    Šogad laikposmā no janvāra līdz jūnijam 84% Airbnb rezervāciju saņēma atsauksmes ar piecām zvaigznēm. Jūs ar īpašu centību rūpējaties par viesiem, tāpēc vēlamies īpaši parūpēties arī par jums.

    Lai gādātu par to, ka viesi pret jūsu mājokli izturas cieņpilni, ieviešam pamatnoteikumus – jaunus īstenojamus standartus, kas ir jāievēro visiem viesiem. Tie ir vienkārši un skaidri izprotami, un mēs tos parādām katram viesim pirms rezervācijas veikšanas.

    Skaidri noteikumi viesiem

    Atbilstoši pamatnoteikumiem viesiem ir cieņpilni jāizturas pret jūsu mājokli, jāievēro mājokļa noteikumi un nekavējoties jāsazinās problēmu gadījumā.

    Šīs prasības nav mainījušās, taču to ieviešanas sistēma ir jauna. Pamatnoteikumi ir cieši saistīti ar atjaunināto atsauksmju procesu, kas paredz detalizētākas informācijas apkopošanu no saimniekiem un viesiem pēc katras rezervācijas.

    Piemēram, mēs sauksim viesi pie atbildības, ja tiks sasmērēti paklāji un jūs par to ziņosiet, vai nu jaunajā atsauksmju sniegšanas procesā piešķirot zemu vērtējumu attiecībā uz tīrību, vai sazinoties ar kopienas atbalsta komandu.

    Pārkāpjot pamatnoteikumus pirmo reizi, viesis saņem brīdinājumu. Ja arī turpmāk rodas problēmas, viesa konta darbība var tikt uz laiku apturēta vai konts var tikt dzēsts no Airbnb. Uzzināt vairāk

    Mājokļa noteikumu ievērošanas prasība

    Mājokļa noteikumi vienmēr ir bijuši veids, kā varat savlaicīgi informēt viesus par savām prasībām. Piemērojot pamatnoteikumus, visi mājokļa noteikumi, ko izvēlēsieties no tālāk norādītā saraksta, tiks ieviesti attiecībā uz:

    • Mīļdzīvniekiem.
    • Pasākumu rīkošanu.
    • Smēķēšanu.
    • Tvaika un elektroniskajām cigaretēm (jaunums).
    • Klusuma ievērošanu (jaunums).
    • Reģistrēšanās un izrakstīšanās laiku (jaunums).
    • Maksimālo viesu skaitu (jaunums).
    • Fotografēšanu un filmēšanu komerciālos nolūkos (jaunums).

    Tāpat mājokļa noteikumi ir attēloti pamanāmāk četrās vietās: sludinājuma lapā, apstiprinājuma ekrānā, kad viesi rezervē mājokli, kā arī sagatavošanās e-pasta ziņojumā un ierašanās ceļvedī, ko viesi saņem pirms ceļojuma.

    Ja informējat viesi par jūsu mājokļa noteikumu pārkāpumu un viesis atriebības nolūkā iesniedz negatīvu atsauksmi, varat to apstrīdēt atbilstoši mūsu jaunajam atsauksmju procesam.

    Striktāki noteikumi attiecībā uz tīrību un saziņu

    Piemērojot pamatnoteikumus, tas pats izpildes process attiecas arī uz tīrību un saziņu. Jaunajā atsauksmju sniegšanas procesā varat ziņot par tīrības un saziņas problēmām vai sazināties ar kopienas atbalsta komandu.

    Ja noteiksiet pamatotus mājokļa papildnoteikumus vai izrakstīšanās prasības, viesis par šiem noteikumiem tiks informēts pirms rezervācijas veikšanas.

    Iespēja piemērot pamatnoteikumus tika izstrādāta, ņemot vērā jūsu atsauksmes. Ceram, ka arī turpmāk paudīsiet mums savas idejas.

    Uzzināt par Airbnb 2022. gada ziemas versiju

    Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.

    Svarīgākais

    • Pamatnoteikumi paredz viesu atbildību trīs kategorijās: tīrība, saziņa un mājokļa noteikumi

    • Atkārtoti pārkāpumi viesiem var radīt noteiktas sekas

    • Atskaņojiet izpilddirektora Braiena Českija īpašo video vēstījumu saimniekiem un rīkotājiem
    Airbnb
    2022. g. 16. nov.
    Vai tas bija noderīgi?