Saņemiet vairāk 5 zvaigžņu vērtējumu

Apsveicam ar piecu zvaigžņu vērtējumu! Viesi novērtē pūles, ko ieguldāt, lai padarītu viņu uzturēšanos neaizmirstamu. Lūk, kā saglabāt augsto novērtējumu.

Pat tie viesi, kuri piešķir piecu zvaigžņu vērtējumu, var ieteikt veikt dažas nelielas izmaiņas. Izmantojiet viņu atsauksmes kā norādes un apsveriet, kā pacelt piedāvājumu jaunā līmenī.

• Pārskatiet sludinājuma bildes. Vai viesis atsauksmē bija sajūsmā par jūsu terasi? Parādiet to bildēs. Vai mājokli izrotājat atbilstoši svētkiem? Kā pirmās publicējiet tās bildes, kurās redzama viesu pašlaik rezervētā svētku sezona.
• Novērtējiet papildērtības. Apsveriet, kuras populārākās papildērtības varat pievienot vai uzlabot, piemēram, nomainīt aizslēdzamu kastīti pret elektronisko slēdzeni. Populārākās papildērtības, ko viesi meklē, ir pašreģistrēšanās, Wi-Fi, veļasmašīna, žāvētājs, televizors vai kabeļtelevīzija un grila zona.*
• Piešķiriet kādu personisku akcentu. Papildiniet sveiciena komplektu, pievienojot tam ar roku rakstītu zīmīti vai nelielu piemiņas lietiņu, piemēram, karti ar apkārtni, ko viesi plāno izpētīt.
• Papildiniet savu interjeru. Atsvaidziniet sava mājokļa komfortu, piemēram, papildinot to ar plīša spilveniem un izveidojot mājīgus stūrīšus lasīšanai un spēlēm.

Īstenojot izmaiņas, pārliecinieties, ka sludinājuma apraksts, bildes un papildērtības atbilst tam, ko pašlaik piedāvā jūsu mājoklis.

Kā saimnieks Airbnb platformā jūs atverat savas durvis cilvēkiem no visas pasaules. Konsekvents un iekļaujošs saimnieks ikvienam viesim liks justies gaidītam.

• Uzdodiet jautājumus. Dažas dienas pirms reģistrēšanās nosūtiet ieplānotu ziņojumu, lai apvaicātos, vai varat kaut ko darīt, lai padarītu viesu ceļojumu ērtāku. Vēlme uzzināt, kas viesiem ir nepieciešams, liecinās par to, ka nopietni uztverat viņu komfortu.
• Izmantojiet dzimumneitrālu valodu. Pievienojot vietniekvārdus Airbnb profilam, jūs parādāt, kā vēlaties, lai jūs uzrunā, un norādāt arī to, ka uzņemat viesus ar visa veida identitātēm. Sūtot ziņojumu viesiem, pārbaudiet savus iespējamos pieņēmumus, piemēram, personas dzimumu vai attiecību statusu.
• Izceliet piekļūstamības aprīkojumu. Vai jums ir cilvēkiem ar īpašām vajadzībām pielāgota autostāvvieta, ieeja bez pakāpieniem, durvis vai duša vai citas piekļūstamas papildērtības? Izlasiet mūsu piekļūstamības aprīkojuma vadlīnijas un augšupielādējiet skaidras bildes sava sludinājuma sadaļā Piekļūstamība, lai palīdzētu viesiem noteikt, vai jūsu mājoklis ir viņiem piemērots.
• Ieslēdziet Tūlītējo rezervēšanu. Ļaujot viesiem rezervēt jūsu mājokli bez iepriekšēja apstiprinājuma, jūs apliecināt, ka esat ar mieru uzņemt ikvienu, kas atbilst jūsu rezervācijas kritērijiem.
• Iespējojiet pašreģistrēšanos. Viesi ir norādījuši, ka iespēja iekļūt mājoklī pašiem mazina bažas par to, ka rezervācija tiek pieņemta, pamatojoties uz viesu identitāti.

Iekļaujoša viesu uzņemšana nozīmē vienlīdzīgu standartu ievērošanu, uzņemot ikvienu viesi, sākot no rezervācijas veikšanas brīža līdz jūsu atsauksmēm vienam par otru. Ja vēlaties uzzināt vairāk, izlasiet mūsu mācību programmu par to, kā uzņemt viesus vēl iekļaujošāk.

Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.

* Saskaņā ar Airbnb datiem par visbiežāk meklētajām papildērtībām visā pasaulē laikposmā no 2024. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam.