Visu cilnes Ziņojumi sniegto iespēju izmantošana

Cilne Ziņojumi ir jūsu Airbnb iesūtne. Tajā vienuviet ir apkopoti visi ar viesu uzņemšanu, ceļošanu un atbalstu saistītie ziņojumi. Cilnes Ziņojumi funkcijas ļauj paveikt dažādas darbības:

• Filtrēt ziņojumus un meklēt tos visā iesūtnē.
• Sūtīt un ieplānot ziņojumu sūtīšanu, tostarp iepriekš uzrakstītas veidnes, ko sauc par ātrajām atbildēm.
• Vienā sarunā sazināties ar visiem rezervācijā ietvertajiem viesiem.
• Apkopot grupētās atbildes, lai sarunas vienmēr būtu sakārtotas.
• Rediģēt nosūtītos ziņojumus un atcelt to nosūtīšanu.
• Izmantot paziņojumus par ziņojumu izlasīšanu, lai redzētu, kad viesi ir apskatījuši ziņojumus.
• Reaģēt uz ziņojumiem ar emocijzīmēm.

Noklusējuma skatā tiek rādīti visi jūsu ziņojumi Airbnb platformā. Izvēlieties Viesu uzņemšana, Ceļošana vai Atbalsts, lai filtrētu ziņojumus pēc veida.

Sadaļā Viesu uzņemšana varat izmantot šādus papildu filtrus:

• Nelasītie: tiek parādīti tikai neatvērtie ziņojumi.
• Ceļojuma posms: ziņojumi tiek kārtoti pēc rezervācijas pieprasījumiem, gaidāmajām rezervācijām, pašlaik uzņemtajiem viesiem vai jau noslēgtajām rezervācijām.
• Sludinājumi: ja jums ir vairāki mājokļi, ziņojumi tiek grupēti pa sludinājumiem.
• Atzīmēti ar zvaigznīti: tiek rādīti tikai ziņojumi, ko atzīmējāt ar zvaigznīti.

Ja sadarbojaties ar partnersaimnieku, esat supersaimnieku vēstnieks vai rīkojat Airbnb piedzīvojumu, cilnē Ziņojumi atradīsiet šādus filtrus:

• Partnersaimnieks: tiek rādītas sarunas starp jums un visiem konkrētā sludinājuma partnersaimniekiem.
• Supersaimnieku vēstnieks: tiek rādītas sarunas ar jums piemeklētajiem saimniekiem.
• Piedzīvojumi: atlasa ziņojumus, kas saistīti ar šīm rezervācijām.

Izmantojiet filtru Ceļojumi, lai skatītu ziņojumus, ko nosūtāt un saņemat kā viesis. Izmantojiet filtru Atbalsts, lai skatītu sarunas ar Airbnb atbalsta centru.

Vai meklējat konkrētu sarunu? Varat meklēt ziņojumus pēc personu vārdiem, atslēgvārdiem vai frāzēm. Lai ātrāk atrastu sarunas, rezultātos tiek ņemti vērā visi izmantotie filtri.

Skaidra un savlaicīga saziņa ir svarīga sekmīgas viesu uzņemšanas daļa. Cilnē Ziņojumi uzsāciet sarunas, sniedziet informāciju un atbildiet uz viesu jautājumiem.

Lai ietaupītu laiku, mēģiniet izmantot ātro atbilžu funkciju. Ātrās atbildes ir ziņojumu veidnes bieži nepieciešamas informācijas nosūtīšanai, tāpēc ziņojumi katrreiz nav jāraksta no jauna. Cilnē Ziņojumi ir daži iepriekš uzrakstīti ziņojumi, kas noder viesiem svarīgos brīžos, piemēram, uzreiz pēc rezervēšanas. Varat izmantot šīs ātrās atbildes, rediģēt tās vai izveidot savas pielāgotās veidnes. 

Cilnē Ziņojumi tiek izmantots mākslīgais intelekts, kas izprot viesu jautājumus un automātiski iesaka ātro atbildi. Ieteicamā atbilde tiek parādīta sarunā ar viesi, kurā tā ir redzama tikai jums.

Ieteicamo ātro atbildi varat to pārskatīt, rediģēt un nosūtīt uzreiz vai ieplānot tās nosūtīšanu vēlāk. Ziņojuma nosūtīšanas brīdī vietturi veidnēs automātiski ievada noteiktu informāciju par rezervāciju un sludinājumu – atrašanās vietu, viesa vārdu un reģistrēšanās laiku. Pārliecinieties, ka jūsu sludinājuma informācija ir pilnīga un aktuāla, jo ziņojumi ar tukšiem vietturiem netiks nosūtīti pareizi.

Tuvojoties ieplānotā ziņojuma nosūtīšanas brīdim, sarunā ar viesi tiks parādīts atgādinājums. Pielāgojiet ziņojuma nosūtīšanas laiku vai izlaidiet tā sūtīšanu, ja tiks atkārtota jau sniegtā informācija.

Uzzināt vairāk par ātro atbilžu izmantošanu, lai ietaupītu laiku

Katru reizi, kad tiek veikta rezervācija, tiek uzsāka jauna saruna cilnē Ziņojumi. 

Viesis, kurš veica rezervāciju, var uzaicināt citus pieaugušos ceļabiedrus pievienoties rezervācijai. Viesi, kuri apstiprina ielūgumu, tiek pievienoti sarunai, un jūsu nosūtītos ziņojumus saņem visa grupa. Viesi var izlasīt visus ziņojumus pat tad, ja pievienojas sarunai vēlāk, tāpēc jums tie nav jānosūta vēlreiz.

Pieskarieties pogai Informācija, lai noskaidrotu vairāk par rezervāciju un sarunu, tostarp visu pievienojušos personu sarakstu. Atlasiet viesa bildi, lai piekļūtu viesa profilam un uzzinātu vairāk par personām, kuras uzņemsiet savā mājoklī.

Cilnē Ziņojumi atradīsiet vairāk funkciju sarunu pārvaldībai, tostarp grupētās atbildes, rediģēšanas rīkus, paziņojumus par ziņojumu izlasīšanu un emocijzīmes.

• Atbildot uz ziņojumu, grupētās atbildes ļauj uzsākt sarunu, kurā jūsu atbilde tiek piesaistīta sākotnējam ziņojumam.
• Rediģēšanas rīki ļauj rediģēt ziņojumu 15 minūšu laikā pēc tā nosūtīšanas un atcelt tā nosūtīšanu 24 stundu laikā.
• Paziņojumi par ziņojumu izlasīšanu parāda, vai viesi un citi saņēmēji ir apskatījuši jūsu sūtīto ziņojumus. Ja viesi konta iestatījumos ir izslēguši šo funkciju, šie paziņojumi netiek rādīti.
• Emocijzīmes ļauj reaģēt uz ziņojumu ar smaidīgu sejiņu, sirsniņu, augšup paceltu īkšķi, aplaudējošām plaukstām vai sejiņu, kas smejas.

Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.