Tiecieties uz izcilību, un viesi to novērtēs

Gādājiet, lai sludinājuma aprakstā tiktu sniegts pilnīgs un precīzs pārskats par jūsu mājokli.

• Nesoliet to, kā mājoklī nav. Pastāstiet, kāpēc jūsu mājoklis ir īpašs un kādi ir tā trūkumi, sākot ar burbuļvannu vai kamīnu un beidzot ar krakšķošiem grīdas dēļiem vai trokšņainu ielu.

• Augšupielādējiet augstas kvalitātes bildes un to aprakstos pastāstiet sīkāk par iespējamajām problēmām, kas minētas sludinājuma aprakstā. Sagatavojiet divas līdz trīs katras telpas vai zonas bildes, iekļaujot visas populārākās papildērtības.

• Neizmantojiet īpaši plata leņķa kadru un pārāk daudz nerediģējiet bildes, lai telpas neizskatītos lielākas vai gaišākas.

Atcerieties, ka jūs esat vienīgais, ar ko sazinās viesi, kuri uzturas jūsu mājoklī.

• Negaidiet, kamēr viesiem radīsies jautājumi, un pārliecinieties, ka viņiem ir viss nepieciešamais, lai varētu reģistrēties, piemēram, ceļa norādes un informācija par to, kā iekļūt mājoklī.

• Pēc iespējas ātrāk atbildiet uz viesu ziņojumiem.

• Ziņojumos lietojiet iekļaujošu valodu – tā ir būtiska, lai ikviens viesis justos gaidīts.

• Izmantojiet Airbnb aplikāciju un tādus rīkus kā ātrās atbildes un ieplānotos ziņojumus, lai atvieglotu saziņu.

• Nosūtiet reģistrēšanās norādījumus vismaz 24 stundas iepriekš, lai viesiem būtu laiks tos izlasīt un uzdot jautājumus. Tas ir īpaši svarīgi viesiem ar piekļūstamības vajadzībām.

Lai četru zvaigžņu vērtējuma vietā saņemtu piecas zvaigznes, dažreiz atliek vien pievērst uzmanību detaļām.

• Tīrībai ir izšķiroša nozīme. Gādājiet, lai visas virsmas, grīdas un audumi būtu tīri un nebūtu putekļaini. Pēc tīrīšanas pārbaudiet, vai kaut kur nav palikuši mati, netīrumi vai putekļi. Lai saņemtu piecu zvaigžņu vērtējumus, jūsu mājoklim jābūt nevainojami tīram, pat ja tas ir satriecošs.

• Izmantojiet personisku pieeju, atstājot sveiciena zīmīti vai nosūtot sveiciena ziņojumu lietotnē.

• Gādājiet, lai viesi jūsu mājoklī justos kā mājās. Piemēram, ja tajā ir virtuve, apsveriet iespēju sarūpēt katlus un pannas, pavārnīcas un pamataprīkojumu ēdiena pagatavošanai.

• Nelieli žesti ir ļoti svarīgi, piemēram, sedziņa uz dīvāna vai kafija un tēja.

Saskaņā ar pamatnoteikumiem saimniekiem jūs nedrīkstat atcelt apstiprinātās rezervācijas. Ja atcelšana ir nenovēršama, jums jādara viss iespējamais, lai atceltu rezervāciju pēc iespējas savlaicīgāk. Sazinieties ar Airbnb, ja jums ir nepieciešama palīdzība.