Šis saturs nav pieejams izvēlētajā valodā, tāpēc pagaidām to piedāvājam citā pašlaik pieejamā valodā.

Kā nopelnīt 5 zvaigžņu vērtējumus

Lieliskas atsauksmes var piesaistīt viesu uzmanību un palīdz saņemt vairāk rezervāciju.
Autors: Airbnb, publicēts 2020. g. 17. dec.
5 min video
Atjaunināšanas datums: 2023. g. 27. sept.

Atsauksmes var palīdzēt uzlabot mājokli, ļauj parādīt tā sludinājumu augstāk meklēšanas rezultātos, kā arī kvalificēties supersaimnieka statusam. Tāpēc ir tikai dabiski, ka vēlaties saņemt piecu zvaigžņu vērtējumu ikreiz, kad kāds viesojas jūsu mājoklī.

Tā kā supersaimnieku vērtējumam jābūt vismaz 4,8, viņi labi zina, kā saņemt piecu zvaigžņu vērtējumus. Iepriekš videoklipā mēs runājām ar Ketrīnu un Braienu, supersaimniekiem Kolumbusā, Ohaio, kuri mums atklāja savus populārākos padomus lielisku atsauksmju iegūšanai.

    Pastāstiet, ar ko viesiem jārēķinās

    "Viens no efektīvākajiem veidiem, kā nodrošināt, lai viesi būtu apmierināti, ir informēt viesus par gaidāmo, vēl pirms viņi nospiež pogu "Rezervēt"," saka Ketrīna. "Mēs izvēlamies savā sludinājuma lapā sniegt pēc iespējas vairāk informācijas, pat ja tā izklausās šādi: "Māja ir celta vairāk nekā pirms 100 gadiem, tāpēc tajā ir čīkstošas durvis.""

    Reaģējiet ātri

    "Viesi parasti jūsu mājoklī uzturas īsu laiku, tāpēc ir ļoti svarīgi būt atsaucīgiem, ja rodas kādas problēmas," saka Ketrīna. Airbnb aplikācija ir ērti instalējama viedtālrunī, tāpēc varat atbildēt viesiem arī tad, ja esat ceļā.

    Gādājiet, lai viesi justos kā mājās

    "Runājot par noformējumu un iekārtojumu, vissvarīgāk ir, lai viesi justos kā mājās," saka Ketrīna. "Neatstājiet mājoklī personiskus fotoattēlus un liekus priekšmetus." Tas viss ļaus viesiem justies ērti, lai gan vienmēr ir ieteicams telpas papildināt ar kādu īpašu akcentu, kas piešķirs mājīgumu.

    Īpaši piedomājot pie iekārtojuma, viesi jutīsies gaidīti. "Tas nenozīmē, ka jāpārspīlē un jāveic virtuves kapitālais remonts," piebilst Braiens. "Mājoklim vienkārši jābūt ērtam, patīkamam, aicinošam un tīram."

    Piešķiriet vietējo dvesmu

    "Kad pie jums ierodas un paliek viesi, jūs piedāvājat ne tikai savu mājokli – jūs dalāties arī ar savu pilsētu," saka Ketrīna. Viņa un Braiens viesiem piedāvā vietēji ražotu šampūnu, kondicionieri un līdzekli sejas ādas attīrīšanai, kā arī kāda reģionā esoša uzņēmēja mākslinieku grāmatu komplektu. "Mums patīk parādīt Kolumbusu tā, kā to redzam mēs," saka Ketrīna.

    Gatavojieties negaidītajam

    "Neraugoties uz jūsu centieniem kļūt par saimnieku, ko novērtē ar piecām zvaigznēm, kādā brīdī neizbēgami kaut kas notiks pretēji plānotajam," saka Ketrīna. Braiens piekrīt, piebilstot: "Reiz mūsu mājoklī plīsa caurule, appludinot visu pirmo stāvu."

    Viņu viesi, kuri svinēja savu kāzu nakti, nevarēja sazināties ar saimniekiem. "Pēc šī atgadījuma mēs sadarbojamies ar partnersaimnieku, lai tad, ja atkal palaižam garām viesa zvanu, uz to varētu atbildēt kāds cits," saka Ketrīna.

    Lai kādu mājokli piedāvājat Airbnb, jums var noderēt viesu atsauksmes, kas mēdz būt noderīgas un ļauj gūt pārliecību. "Kad kāds atstāj mums lielisku atsauksmi, tas tikai apstiprina, ka visu darām pareizi, un ļauj justies novērtētiem," saka Ketrīna. "Tas ir ļāvis mums dzīvot ar prieku."

    Uzzināt vairāk mūsu izsmeļošajā video ceļvedī iesācējiem

    Šajā rakstā ietvertā informācija kopš publicēšanas var būt mainījusies.

    Airbnb
    2020. g. 17. dec.
    Vai tas bija noderīgi?