Vai attaisnojošu apstākļu politika attiecas uz manu rezervāciju Covid-19 pandēmijas laikā?

Šajā rakstā ir paskaidrots, kā attaisnojošo apstākļu politika attiecas uz rezervāciju atcelšanu Covid-19 dēļ.

Lūk, kopsavilkums, kas palīdzēs jums noteikt, vai rezervācija atbilst prasībām.

Ja veicāt rezervāciju līdz 2020. gada 14. martam (ieskaitot), tā atbilst prasībām, ja spēkā ir visi tālāk norādītie nosacījumi.

• Reģistrēšanās ir paredzēta 45 dienu laikā no šodienas.
• Un rezervācija vēl nav atcelta.
• Un jūs vēl neesat reģistrējies.
• Un pandēmijas apstākļi liedz jums izpildīt rezervāciju.

Ja spēkā ir visi šie nosacījumi, varat rezervāciju atcelt patstāvīgi, un procesa laikā jums tiks piedāvātas dažādas atcelšanas un atmaksas saņemšanas iespējas. Lai atceltu saskaņā ar šo politiku, jums ar dokumentiem jāpierāda vai jāapliecina, ka nevarat izmantot rezervāciju Covid-19 dēļ.

Ja veicāt rezervāciju pēc 2020. gada 14. marta un pirms 2022. gada 31. maija, tā atbilst prasībām, ja spēkā ir visi tālāk norādītie nosacījumi.

• Reģistrēšanās datums ir nākamo 14 dienu laikā.
• Un rezervācija vēl nav atcelta.
• Un jūs vēl neesat reģistrējies.
• Un jūs vai cits jūsu ceļabiedrs pašlaik slimo ar Covid-19.

Ja spēkā ir visi šie nosacījumi, varat rezervāciju atcelt, sazinoties ar mūsu kopienas atbalsta komandu. Mēs lūgsim to apliecināt, iesniedzot dokumentus (piemēram, Covid-19 testa rezultātus), ja tas ir likumīgi. Jūsu konts arī tiks īslaicīgi bloķēts, liedzot veikt jaunas rezervācijas, un visas gaidāmās rezervācijas nākamo 14 dienu laikā tiks atceltas.

Ja atcelsiet prasībām neatbilstošu rezervāciju, atmaksas apmērs būs atkarīgs no saimnieka vai rīkotāja noteiktās atcelšanas politikas, un pirms atcelšanas apstiprināšanas mēs parādīsim jums atmaksas apmēru. Šādā gadījumā izmaksas saimniekiem vai rīkotājiem un atmaksas viesiem vai dalībniekiem tiks izsniegtas saskaņā ar saimnieka vai rīkotāja noteikto atcelšanas politiku, kurai piekritāt, veicot rezervāciju.

Ja veicāt rezervāciju 2022. gada 31. maijā vai vēlāk, tā neatbilst prasībām*, taču jums ir šādas papildu iespējas:

Ja jūsu plāni ir elastīgi, varat arī apsvērt iespēju vienoties ar saimnieku vai piedzīvojuma rīkotāju par rezervācijas maiņu uz vēlāku datumu.

Varat arī sazināties ar saimnieku vai piedzīvojuma rīkotāju, lai pieprasītu papildu atmaksu. Ja saimnieks vai rīkotājs piekritīs, viņš varēs izmantot risinājumu centru, lai droši pārskaitītu jums naudu.

Ja rezervāciju jau atcēlāt vai jau reģistrējāties, varat sazināties ar mūsu kopienas atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.

Uz Luxe rezervācijām un iekšzemes rezervācijām Dienvidkorejā attiecas atšķirīga politika.