Ieteikumi tiks parādīti pēc informācijas ievadīšanas meklēšanas logā. Izmantojiet augšupvērsto un lejupvērsto bultiņu, lai pārskatītu. Izmantojiet taustiņu Enter, lai izvēlētos. Ja tiek izvēlēta frāze, meklēšana tiks veikta pēc šīs frāzes. Ja ieteikums ir saite, pārlūkprogramma atvērs šo lapu.
Pamācība

Atsauksmes par piedzīvojumiem

Atsauksmes ir īpaši nozīmīgs līdzeklis uzticības vairošanai Airbnb platformā. Sniedzot atsauksmes, piedzīvojumu rīkotāji un dalībnieki var cits citu novērtēt, turklāt tās palīdz mūsu kopienai ceļojumu plānošanas gaitā pieņemt pārdomātus lēmumus un izprast, kas sagaidāms. Uzskatām, ka efektīvai atsauksmju sistēmai jārespektē un jāaizsargā mūsu kopienas patiesās atsauksmes, un esam ieviesuši vairākus drošības pasākumus, lai palīdzētu vairot uzticību mūsu atsauksmju sistēmai.

Atsauksmes sniegšana

Atsauksmi var atstāt tikai tie dalībnieki, kuri ir rezervējuši un apmaksājuši piedzīvojumu Airbnb platformā, un tikai pēc piedzīvojuma beigām.

Kad piedzīvojums ir beidzies, dalībniekiem ir 30 dienas laika, lai iesniegtu publisku atsauksmi. Dalībnieki var iesniegt atsauksmes pat tad, ja nokavē piedzīvojuma sākumu, dodas prom pirms tā beigām vai nepiedalās piedzīvojumā, jo nevarēja atrast tā norises vietu.

Atsauksmes tiek publicētas uzreiz pēc to iesniegšanas.

Vai atsauksmes tiek uzraudzītas?

Airbnb neuzrauga atsauksmes pirms to publicēšanas un aicina izteikties pēc iespējas atklātāk.

Tomēr atsauksmēm ir jābūt godīgām un saistītām ar patiesām rezervācijām. Ja atsauksme ir pretrunā ar mūsu atsauksmju politiku, tā var tikt dzēsta. Īsumā – atsauksmes var tikt dzēstas tālāk norādītajos gadījumos.

  • Atsauksme ir pretrunā ar Airbnb satura politiku, piemēram, tā ietver privātu vai konfidenciālu, diskriminējošu, aizskarošu vai draudīgu saturu.
  • Atsauksme ir neobjektīva, piemēram, ja dalībnieks ir mudināts atstāt pozitīvu atsauksmi apmaiņā pret piedzīvojumu bez maksas vai ar atlaidi vai ja tiek konstatēts, ka rezervācija veikta tikai ar mērķi paaugstināt personas kopējo vērtējumu.
  • Atsauksme neatbilst tam, ko tās autors ir pieredzējis, izmantojot Airbnb, piemēram, tajā nav ietverta tieša informācija par piedzīvojumu vai tā rīkotāju, kas palīdzētu citiem kopienas dalībniekiem pieņemt pārdomātus lēmumus par rezervāciju veikšanu vai piedzīvojumu rīkošanu.

Atsauksmes rediģēšana

Jūs varat rediģēt savu atsauksmi 48 stundu laikā pēc tās sākotnējās iesniegšanas, pat ja tā ir jau publicēta.

Jūs nevarat pieprasīt par jums sniegtas atsauksmes labošanu, izņemot ja vēlaties pieprasīt uz jums attiecinātā dzimtes vietniekvārda maiņu. Šādā gadījumā sazinieties ar mums.

Atbildēšana uz atsauksmi

Jūs varat publiski atbildēt uz atsauksmi, kas sniegta par jums, 30 dienu laikā pēc tās iesniegšanas. Varat sniegt plašāku kontekstu vai paust savu viedokli, ja vien ievērojat arī mūsu atsauksmju politiku.

Jūs nevarat dzēst par jums sniegtu atsauksmi, ja tai nepiekrītat, taču varat par to ziņot mums, ja uzskatāt, ka tā ir pretrunā ar mūsu atsauksmju politiku.

Kā atsauksmes tiek kārtotas

Atsauksmes tiek kārtotas hronoloģiskā secībā un pēc atbilstības, ņemot vērā tādus faktorus kā lietotāja valoda un valsts, kurā lietotājs dzīvo.

Vai šis raksts bija noderīgs?

Saistītie raksti

  • Viesis vai dalībnieks

    Piedzīvojumu rezervēšana

    Airbnb piedzīvojuma rezervēšana ir vienkārša! Varat izvēlēties konkrētu pilsētu un datumus vai pārlūkot visus piedzīvojumus. Atcerieties, ka…
  • Viesis vai dalībnieks

    Tiešsaistes piedzīvojumu rezervēšana

    Tiešsaistes piedzīvojumi tiek rīkoti, izmantojot Zoom. Tiešsaistes piedzīvojumus var rezervēt Airbnb platformā tāpat kā klātienes piedzīvoju…
  • Viesis vai dalībnieks

    Piedzīvojumu rezervēšanas prasības

    Piedaloties piedzīvojumā, jums ir jāievēro vietējie likumi un noteikumi. Noteiktām aktivitātēm ir nepieciešamas dažādas prasmes vai īpaša li…
Saņemiet palīdzību saistībā ar rezervācijām, kontu un citiem jautājumiem.
Pieteikties vai reģistrēties