Kas viesiem ir jāzina par pakalpojuma vai piedzīvojuma atcelšanas politiku

Mēs zinām, ka skaidra atcelšanas politika ir svarīga, lai nodrošinātu elastību un sirdsmieru, rezervējot pakalpojumu vai piedzīvojumu. Lūk, kā atrast pakalpojuma vai piedzīvojuma rezervācijas atcelšanas politiku neatkarīgi no tā, vai vēlaties iegūt plašāku informāciju vai atcelt rezervāciju.

Atcelt rezervāciju

Pirms rezervācijas veikšanas: informāciju par atcelšanu varat atrast pakalpojuma vai piedzīvojuma sludinājuma lapas sadaļā Kas jāzina, un rezervācijas procesa laikā pirms apmaksas.

Apstiprinātai rezervācijai: informāciju par rezervāciju, ko veicāt, varat atrast sarakstē ar saimnieku vai pārbaudot ceļojumus. Atcelšanas politika atrodas sadaļā Informācija par rezervāciju.

Pārbaudiet, vai varat atcelt rezervāciju bez maksas

Atcelšanas politika atšķiras atkarībā no pakalpojuma vai piedzīvojuma sludinājuma. Lielākajai daļai Airbnb pakalpojumu un piedzīvojumu tiks piemērota vienas dienas atcelšanas politika, kas ļaus jums atcelt rezervāciju vienu dienu (24 stundas) pirms pakalpojuma vai piedzīvojuma sākuma, lai saņemtu atmaksu pilnā apmērā. Noteiktiem pakalpojumiem un piedzīvojumiem tiks piemērota trīs dienu atcelšanas politika, kas ļaus jums atcelt rezervāciju trīs dienu laikā (72 stundas) pirms pakalpojuma vai piedzīvojuma sākuma, lai saņemtu atmaksu pilnā apmērā.

Ja atcelsiet rezervāciju ārpus norādītā bezmaksas atcelšanas perioda, jūs nesaņemsiet atmaksu, ja vien uz jūsu rezervāciju neattieksies kāds no tālāk norādītajiem apstākļiem vai ja saimnieks pēc saviem ieskatiem piekritīs nodrošināt jums atmaksu pilnā apmērā.

Atcelšanas politikai norādāmie laiki un datumi ir balstīti uz pakalpojuma vai piedzīvojuma sludinājuma vietējo laika joslu.

Kad joprojām varat atcelt rezervāciju un saņemt atmaksu ārpus bezmaksas atcelšanas perioda

• Būtiski postoši notikumi: tajos retajos gadījumos, kuros rezervāciju neļauj pabeigt liela mēroga notikums jūsu pakalpojuma vai piedzīvojuma atrašanās vietā, iespējams, varēsiet atcelt rezervāciju un saņemt atmaksu saskaņā ar Airbnb būtisku postošu apstākļu politiku.

• Problēmas pakalpojuma sniegšanas laikā: ja atceļat rezervāciju, jo jūsu pakalpojums vai piedzīvojums būtiski atšķiras no rezervācijas laikā aprakstītā, jums var būt tiesības saņemt atmaksu saskaņā ar mūsu atmaksas politiku par pakalpojumiem un piedzīvojumiem pat tad, ja jums nav bezmaksas atcelšanas perioda.

• Problēma Airbnb mājoklī: ja Airbnb mājokļa problēma neļauj izmantot pakalpojumu vai piedzīvojumu mājoklī, jums var būt tiesības saņemt atmaksu saskaņā ar mūsu atmaksas politiku par pakalpojumiem un piedzīvojumiem pat tad, ja jums nav bezmaksas atcelšanas perioda.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka slikti laikapstākļi netiek uzskatīti par problēmu, kas viesim dotu tiesības saņemt atmaksu ārpus bezmaksas atcelšanas perioda, ja vien laika apstākļi netraucē aktivitāti.

Mūsu galīgie lēmumi saistībā ar atcelšanu un atmaksu neietekmē citas līgumiskās vai likumā noteiktās tiesības, kas jums var būt pieejamas. Nekādas tiesības, kas viesiem vai saimniekiem var būt nepieciešamas, lai uzsāktu tiesvedību, paliek neietekmētas.

Atcelšanas politika saimniekiem

Ja esat saimnieks vai vēlaties uzzināt vairāk par to, kādas atcelšanas politikas ir pieejamas, lūdzu, skatiet sava sludinājuma atcelšanas politikas.

Ja jūsu atcelšanas politika nav aprakstīta šajā rakstā

Mēs dažkārt pārbaudām jaunu atcelšanas politiku. Ja šajā rakstā nevarat atrast atcelšanas politikas aprakstu, lūdzu, skatiet rezervācijas informāciju.