Atsauksmes par piedzīvojumiem

Atsauksmes ir īpaši nozīmīgs līdzeklis uzticības vairošanai Airbnb platformā. Sniedzot atsauksmes, piedzīvojumu rīkotāji un dalībnieki var cits citu novērtēt, turklāt tās palīdz mūsu kopienai ceļojumu plānošanas gaitā pieņemt pārdomātus lēmumus un izprast, kas sagaidāms. Uzskatām, ka efektīvai atsauksmju sistēmai jārespektē un jāaizsargā mūsu kopienas patiesās atsauksmes, un esam ieviesuši vairākus drošības pasākumus, lai palīdzētu vairot uzticību mūsu atsauksmju sistēmai. Lūk, kā darbojas atsauksmes par piedzīvojumiem.

Atsauksmes sniegšana par piedzīvojumu

Atsauksmi var iesniegt tikai tie dalībnieki, kuri ir rezervējuši un apmaksājuši piedzīvojumu Airbnb platformā, un tikai pēc piedzīvojuma beigām. Kad piedzīvojums ir beidzies, dalībniekiem ir 30 dienas laika, lai iesniegtu publisku atsauksmi. Atsauksmes tiek publicētas uzreiz pēc iesniegšanas. Dalībnieki var iesniegt atsauksmes arī tad, ja ierodas novēloti, dodas prom pirms beigām vai nepiedalās piedzīvojumā, jo nevarēja atrast tā norises vietu. 

Par piedzīvojumu iesniegtas atsauksmes rediģēšana

Jūs varat rediģēt sevis iesniegtu atsauksmi 48 stundu laikā pēc sākotnējās iesniegšanas, pat ja tā ir jau publicēta.

Jūs nevarat pieprasīt par jums iesniegtas atsauksmes labošanu, izņemot ja vēlaties pieprasīt uz jums attiecinātā dzimtes vietniekvārda maiņu. Šādā gadījumā sazinieties ar mums.

Atbildēšana uz atsauksmi par piedzīvojumu

Rīkotāji jebkurā laikā var publiski atbildēt uz atsauksmi, kas iesniegta par piedzīvojumu. Atbildē varat sniegt plašāku kontekstu vai paust savu viedokli, ja vien ievērojat arī mūsu atsauksmju politiku.

Jūs nevarat dzēst atsauksmi, ja tai nepiekrītat, taču varat par to ziņot mums, ja uzskatāt, ka atsauksme ir pretrunā ar mūsu atsauksmju politiku. Uzziniet vairāk par to, kā atbildēt uz atsauksmi vai apstrīdēt to.