Resursi ceļotājiem

1. darbība: reģistrējieties

Šīs lapas augšējā stūrī pa labi noklikšķiniet uz "Reģistrēties".
Ierakstiet savu darba e-pasta adresi.
Ja jums jau ir Airbnb konts, piesakieties tajā, izmantojot tālruņa numuru vai kādu no piedāvātajiem pieteikšanās veidiem.
Ja jums nav Airbnb konta, izveidojiet to, izmantojot tālruņa numuru vai kādu citu no piedāvātajiem veidiem. Neizveidojiet vēl vienu Airbnb kontu, ja jums tāds jau ir.

2. darbība: pabeidziet profila izveidi

Pēc reģistrēšanās noteikti pabeidziet konta izveidi un tikai pēc tam veiciet rezervāciju. Lai veiktu rezervāciju, viesiem ir jānorāda:

• Vārds un uzvārds.
• E-pasta adrese.
• Apstiprināts tālruņa numurs.
• Ievada ziņojums.
• Piekrišana mājokļa noteikumiem.
• Maksājuma informācija.

Viesiem ir ieteicams pievienot arī profila bildi, taču tas nav obligāti. Viesu e-pasta adreses saimnieki neredzēs pat pēc rezervācijas veikšanas. Tā vietā Airbnb platformā nosūtītos ziņojumus viesi automātiski saņem pa e-pastu.
Daži saimnieki pirms mājokļa rezervēšanas var arī lūgt viesiem Airbnb platformā uzrādīt personu apliecinošu dokumentu.

Ceļošana ar Airbnb sniedz iespēju uzturēties citu cilvēku mājokļos un iepazīties ar Airbnb kopienas dalībniekiem. Lūk, daži padomi, kas palīdzēs jums sagatavoties un izmantot visas Airbnb sniegtās iespējas.

Pirms rezervēšanas

• Izveidojiet īsu biogrāfiju savā Airbnb profilā un pārliecinieties, ka ir atjaunināta jūsu informācija, tostarp e-pasta adrese un tālruņa numurs, un ir iesniegts derīgs valsts izdots personu apliecinošais dokuments.
• Airbnb platformā ir pieejami dažādi mājokļi – no kopdzīvojamas istabas līdz visam mājoklim. Pārliecinieties, ka mājoklis, mājokļa noteikumi un viesu uzņemšanas stils atbilstu jūsu vajadzībām.
• Veltiet nedaudz laika, lai pārskatītu saimnieka sludinājumu un pārliecinātos, ka mājoklis ir jums piemērots.
• Ja jums ir jautājumi par sludinājumu, droši sazinieties ar saimnieku.

Pirms ceļojuma

• Skaidri norādiet saimniekam, ko sagaidāt un vai jums ir kādas īpašas prasības.
• Iesakām informēt saimnieku par aptuveno ierašanās laiku.

Ceļojuma laikā

• Ievērojiet mājokļa noteikumus.
• Saimnieka mājoklī uzvedieties tā, it kā uzturētos pie draugiem. Izturieties ar cieņu pret kaimiņiem.
• Izpētiet apkaimi un atbalstiet vietējos uzņēmumus. Tas ir lielisks veids, kā justies piederīgam. Pajautājiet saimniekam par viņa iecienītākajām vietām apkaimē.
• Pirms uzaicināt uz mājokli citus, saņemiet saimnieka atļauju.
• Ja jums ir kādas neskaidrības, sazinieties ar saimnieku, lai rastu atbildi uz saviem jautājumiem vai atrisinātu radušās problēmas.

Pēc ceļojuma beigām

• Vienmēr iesniedziet saimniekam godīgu atsauksmi, kas būs noderīga turpmākajiem viesiem. Airbnb pamatā ir kopiena, un arī saimnieks tiks aicināts uzrakstīt atsauksmi par jums.

Ja vēlaties uzzināt vairāk par mājokli vai saimnieku, varat nosūtīt saimniekam ziņojumu Airbnb vietnē.

Piesakieties savā kontā un dodieties uz tā saimnieka sludinājumu, ar kuru vēlaties sazināties.

Sludinājuma lapā noklikšķiniet uz Sazināties ar saimnieku vai pieskarieties šim elementam.

Pārskatiet informāciju sadaļā Ko sagaidīt no ceļojuma. Ja joprojām vēlaties sazināties ar saimnieku, ierakstiet ziņojumu teksta lodziņā un noklikšķiniet uz pogas Sūtīt ziņojumu vai pieskarieties tai.

Lielākā daļa saimnieku un viesu vai piedzīvojumu rīkotāju un dalībnieku paši spēj ātri atrisināt problēmas. Lūk, daži veidi, kā saņemt palīdzību pirms un pēc ceļojuma vai tā laikā:

Saņemiet atbildes palīdzības centrā
Palīdzības centrā uzreiz saņemsiet atbildes uz jautājumiem par aktuālām tēmām, piemēram, par atmaksu, atsauksmēm, maksājumiem un rezervāciju atcelšanu.

Sazinieties ar saimnieku vai viesi
Atrisiniet ar mājokli vai rezervāciju saistītu problēmu, sazinoties savstarpēji. Bieži vien tas ir ātrākais un vienkāršākais veids, kā atrast risinājumu. Nosūtiet ziņojumu vai piezvaniet viesim vai saimniekam.

Dodieties uz risinājumu centru
Ja jums ir jānosūta vai jāpieprasa nauda par kaut ko, kas nebija iekļauts rezervācijas izmaksās, izmantojiet risinājumu centru, lai droši nosūtītu vai pieprasītu naudu Airbnb platformā. Mēs iesaistīsimies, ja jums būs vajadzīga palīdzība šāda veida situāciju risināšanā ar viesi vai saimnieku.

Sazinieties ar Airbnb
Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, dodieties uz mūsu kontaktinformācijas lapu, lai saņemtu palīdzību pa tālruni, e-pastu vai sarakstē.